Monitoring

Brink's Inc; Pulau Untung Jawa; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Brink's Inc di Jakarta Barat mencari tenaga yang bertanggung jawab memantau ATM secara real-time, memastikan status online maupun offline tetap terpantau dengan akurat.

Tugas meliputi pengecekan kondisi operasional ATM seperti cash, kertas struk, dan jaringan; menerima serta mencatat laporan gangguan; melaporkan isu ke teknisi; melakukan follow up hingga ATM kembali normal; serta membuat laporan data insiden dan memastikan kepatuhan SLA; input data ke sistem monitoring dan menjaga dokumentasi

Responsibilities

• Monitoring status ATM (online/offline) real-time
• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Input data incident ke sistem monitoring
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM

Job description

• Monitoring status ATM (online/offline) secara real-time
• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Input data incident ke sistem monitoring
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM