MONITORING

Brink’s Inc; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 53,568,000 - 80,352,000; Full time

Job summary

Brink’s Inc Medan mencari teknisi ATM untuk memeriksa kondisi operasional, mencatat gangguan, dan melaporkan masalah ke teknisi terkait. Tugas utama meliputi follow up hingga ATM berfungsi normal serta koordinasi dengan tim demi percepatan perbaikan.

Pemegang jabatan akan memastikan SLA waktu penanganan terpenuhi dan menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan. Akurasi data operasional ATM harus dijaga dengan dokumentasi yang rapi.

Responsibilities

• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan).
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM.
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan.
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal.
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan.
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan.
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM.

Job description

• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM