Monitoring

Brink’s Inc; Batam; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Brink’s Inc mencari kandidat untuk memantau dan menjaga operasional ATM di wilayah Batam. Posisi ini membutuhkan pencatatan laporan gangguan, komunikasi efektif dengan teknisi, serta tindak lanjut hingga ATM berfungsi normal kembali.

Anda juga akan berkoordinasi dengan tim terkait, memastikan kepatuhan SLA waktu penanganan, dan menyusun laporan harian, mingguan, serta bulanan tentang status operasional ATM.

Responsibilities

• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM

Job description

• Mengecek kondisi operasional ATM (cash, kertas struk, error, jaringan)
• Menerima dan mencatat laporan gangguan ATM
• Melaporkan issue ke teknisi/FLM untuk penanganan
• Melakukan follow up sampai ATM kembali normal
• Koordinasi dengan tim terkait untuk percepatan perbaikan
• Memastikan SLA (waktu penanganan) terpenuhi
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjaga akurasi data dan dokumentasi operasional ATM