Marketing & Sales Operations Specialist

White Glove Hiring; Tangerang; On-site; IDR 66,960,000 - 94,860,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring di Tangerang membuka posisi administrasi untuk mendukung operasional pemasaran dan penjualan. Anda akan mengelola pesanan, dokumen pengiriman, serta menindaklanjuti keluhan pelanggan dengan koordinasi lintas fungsi.

Peran ini menuntut pengalaman minimal 3 tahun di bagian sales/marketing, kemampuan berbahasa Inggris/China, dan keahlian ERP/CRM untuk pelaporan data. Posisi ini berfokus pada kelancaran pemenuhan pesanan pelanggan.

Qualifications

• Ijazah D3/S1 (Marketing, Komunikasi, Manajemen atau jurusan relevan)
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di administrasi bagian sales/marketing
• Pengalaman di industri terkait (label, fashion, sepatu, manufaktur) diutamakan
• Pengalaman kerja dalam menggunakan Bahasa Inggris/Cina akan diutamakan
• Pengalaman kerja menggunakan ERP/CRM untuk mengelola data dan pelaporan

Responsibilities

• Mendukung proses operasional pemasaran dan penjualan melalui pekerjaan administrasi, pemrosesan pesanan, dan komunikasi pelanggan.
• Input, analisis, dan penyusunan laporan Sales Order ke sistem sesuai pesanan untuk kelancaran perencanaan dan kepuasan pelanggan.
• Menyusun dan mengirim dokumen pengiriman H-1 sebelum pengiriman kepada pelanggan secara akurat.
• Menerima dan menginput keluhan serta CFMs, melakukan monitoring dan follow up hingga keputusan.
• Mengontrol outstanding PO pelanggan agar pengiriman tidak terlambat.
• Menganalisis forecast vs PO terealisasi dan menyampaikan laporan analisis mingguan ke Marketing Officer.
• Berkoordinasi dengan PPC, produksi, gudang, logistik agar pemenuhan pesanan lancar.
• Merekap data pengiriman, menyusun jadwal pengemudi supaya pengiriman sesuai rencana.
• Menangani korespondensi masuk melalui email dan telepon secara profesional.

Skills

English proficiency

Chinese proficiency

komunikasi

Education

D3/S1 Marketing/Komunikasi/Manajemen

Tools

ERP/CRM software

Job description

White Glove Hiring di Tangerang membuka posisi administrasi untuk mendukung operasional pemasaran dan penjualan. Anda akan mengelola pesanan, dokumen pengiriman, serta menindaklanjuti keluhan pelanggan dengan koordinasi lintas fungsi.

Peran ini menuntut pengalaman minimal 3 tahun di bagian sales/marketing, kemampuan berbahasa Inggris/China, dan keahlian ERP/CRM untuk pelaporan data. Posisi ini berfokus pada kelancaran pemenuhan pesanan pelanggan.