CRM Marketing Admin — Customer & Order Coordinator

White Glove Hiring; Tangerang; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring membutuhkan Admin Marketing untuk menerima pesanan pelanggan melalui CRM, memeriksa ketersediaan barang, dan berkoordinasi dengan Purchasing serta Gudang. Posisi ini meliputi pemantauan pesanan, pemberian informasi ke pelanggan, dan pengarsipan dokumen sesuai SOP.

Posisi ini membutuhkan kemampuan input data di CRM, penggunaan MS Office, serta kemampuan komunikasi, follow-up, dan negosiasi yang baik. Keaktifan bekerja secara tim maupun individu sangat dibutuhkan.

Qualifications

• S1 di bidang terkait minimal
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai admin Marketing
• Menguasai CRM dan MS Excel/Word

Responsibilities

• Menerima dan mencatat pesanan pelanggan melalui CRM
• Memeriksa ketersediaan barang dan mengoordinasikan dengan Purchasing dan Gudang
• Memantau proses pesanan hingga terkirim serta menginformasikan pelanggan
• Mengarsipkan dokumen sesuai SOP perusahaan
• Membantu tim marketing dalam administrasi dan kegiatan penjualan
• Melakukan follow-up pelanggan/prospek melalui WhatsApp, telepon, email, atau WeChat
• Menjaga hubungan baik dengan customer dan memastikan kebutuhan ditindaklanjuti

Skills

CRM familiarity

Data entry

MS Office

Education

Bachelor's degree (Manajemen/Marketing/Administrasi Bisnis atau bidang terkait)

Tools

CRM system

Microsoft Office

Job description

White Glove Hiring membutuhkan Admin Marketing untuk menerima pesanan pelanggan melalui CRM, memeriksa ketersediaan barang, dan berkoordinasi dengan Purchasing serta Gudang. Posisi ini meliputi pemantauan pesanan, pemberian informasi ke pelanggan, dan pengarsipan dokumen sesuai SOP.

Posisi ini membutuhkan kemampuan input data di CRM, penggunaan MS Office, serta kemampuan komunikasi, follow-up, dan negosiasi yang baik. Keaktifan bekerja secara tim maupun individu sangat dibutuhkan.