Manager Operasional

CV Aneka Sari Rasa Perdana; Bandar Lampung; On-site; IDR 180,000,000 - 300,000,000; Full time

Job summary

CV Aneka Sari Rasa Perdana di Bandar Lampung sedang mencari manajer berpengalaman untuk memimpin operasional hospitality dan pariwisata, fokus pada kepuasan tamu, efisiensi operasional, dan pertumbuhan bisnis. Peran ini full-time dan menuntut dedikasi penuh untuk mengelola tim, mengawasi layanan, serta memastikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu.

Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal 5 tahun di manajemen perhotelan, kemampuan kepemimpinan yang kuat, serta pemahaman standar operasional

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Manajemen Perhotelan, Manajemen Bisnis, Pariwisata, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang manajemen perhotelan atau industri pariwisata sebagai manager atau posisi sejenis.
• Pemahaman mendalam tentang standar operasional perhotelan dan best practices dalam industri.
• Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi dan mengembangkan tim.
• Kemampuan komunikasi yang excellent, baik lisan maupun tertulis dalam bahasa Indonesia dan minimal satu bahasa asing (preferensi Inggris).
• Kemampuan analitis dan problem-solving untuk mengatasi tantangan operasional dengan cepat.
• Penguasaan sistem manajemen hotel (PMS) dan software Microsoft Office.
• Kemampuan mengelola keuangan dan pemahaman dasar tentang akuntansi hospitality.

Responsibilities

• Memimpin dan mengelola tim operasional untuk memastikan standar layanan berkualitas tinggi tercapai setiap hari.
• Mengawasi operasional harian termasuk pengelolaan tamu, layanan kamar, restoran, dan fasilitas umum.
• Mengelola anggaran departemen, mengoptimalkan biaya operasional, dan memaksimalkan pendapatan.
• Merekrut, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim secara berkala serta memberikan feedback konstruktif.
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan koordinasi dan efisiensi operasional yang optimal.
• Mengembangkan strategi pemasaran lokal untuk meningkatkan okupansi dan kepuasan tamu.
• Melaporkan kinerja operasional dan finansial kepada pimpinan senior secara berkala.

Skills

Leadership

Communication

Problem solving

Analytical thinking

Education

Diploma or Bachelor in Hospitality Management or related field

Tools

PMS software

Microsoft Office

Job description

Kesempatan

Kami mencari Manager berpengalaman untuk bergabung dengan tim CV Aneka Sari Rasa Perdana di Bandar Lampung. Sebagai Manager, Anda akan memainkan peran strategis dalam memimpin operasional bisnis hospitalitas dan pariwisata kami dengan fokus pada kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan pertumbuhan bisnis. Posisi ini merupakan pekerjaan full-time yang memerlukan dedikasi penuh dalam mengelola tim, mengawasi layanan, dan memastikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kandidat ideal memiliki pengalaman manajemen yang solid di industri perhotelan atau pariwisata, kemampuan kepemimpinan yang kuat, dan visi untuk meningkatkan standar layanan kami.

Memimpin dan mengelola tim operasional untuk memastikan standar layanan berkualitas tinggi tercapai setiap hari.

Mengawasi operasional harian termasuk pengelolaan tamu, layanan kamar, restoran, dan fasilitas umum.

Mengelola anggaran departemen, mengoptimalkan biaya operasional, dan memaksimalkan pendapatan.

Merekrut, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas.

Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.

Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim secara berkala serta memberikan feedback konstruktif.

Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan koordinasi dan efisiensi operasional yang optimal.

Mengembangkan strategi pemasaran lokal untuk meningkatkan okupansi dan kepuasan tamu.

Melaporkan kinerja operasional dan finansial kepada pimpinan senior secara berkala.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Manajemen Perhotelan, Manajemen Bisnis, Pariwisata, atau bidang terkait.

Pengalaman minimal 5 tahun di bidang manajemen perhotelan atau industri pariwisata sebagai manager atau posisi sejenis.

Pemahaman mendalam tentang standar operasional perhotelan dan best practices dalam industri.

Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi dan mengembangkan tim.

Kemampuan komunikasi yang excellent, baik lisan maupun tertulis dalam bahasa Indonesia dan minimal satu bahasa asing (preferensi Inggris).

Kemampuan analitis dan problem-solving untuk mengatasi tantangan operasional dengan cepat.

Penguasaan sistem manajemen hotel (PMS) dan software Microsoft Office.

Kemampuan mengelola keuangan dan pemahaman dasar tentang akuntansi hospitality.

Sertifikasi profesional di bidang manajemen perhotelan atau pariwisata akan menjadi nilai tambah.

Tentang Kami

CV Aneka Sari Rasa Perdana adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik di industri hospitality dan pariwisata. Kami memiliki dedikasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan, inovasi dalam pelayanan, dan pengembangan sumber daya manusia yang berkualitas. Berlokasi di Bandar Lampung, kami melayani berbagai segmen pasar dan terus berkembang dengan visi menjadi pemimpin dalam industri perhotelan lokal. Kami percaya bahwa kesuksesan bisnis dibangun atas fondasi tim yang solid, budaya kerja yang positif, dan komitmen terhadap excellence dalam setiap aspek operasional.

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai manajer operasional?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Pernahkah kamu bekerja dalam peran yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang Standar Keselamatan?

Pernahkah kamu bekerja dalam peran yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang Standar ISO?