IT Support & Infrastructure Specialist

Yayasan Bambu Lingkungan Lestari

Provinsi Bali

On-site

IDR 66,960,000 - 100,440,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Yayasan Bambu Lingkungan Lestari mencari tenaga IT support untuk menangani layanan dukungan IT, instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, serta administrasi sistem organisasi. Posisi ini menuntut pemahaman dasar hardware, OS Windows/macOS, jaringan LAN, DHCP/DNS, serta troubleshooting perangkat kantor.

Pelamar diutamakan memiliki pengalaman dengan Microsoft 365/Google Workspace, penyimpanan cloud, dan keamanan data.

Qualifications

Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau jurusan relevan.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT support/helpdesk (Fresh graduate) dipersilakan melamar.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, analitis dalam pemecahan masalah teknis (troubleshooting).
Dapat bekerja mandiri maupun kolaboratif, proaktif, dan cepat beradaptasi.

Responsibilities

Menangani layanan IT support dan penyelesaian kendala teknis perangkat, jaringan, serta aplikasi pengguna.
Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan rutin, dan pemantauan infrastruktur IT organisasi.
Mengelola administrasi sistem mencakup akun pengguna, hak akses, lisensi, email (Microsoft 365/Google Workspace, domain/hosting), serta penyimpanan NAS.
Memelihara operasional website, aplikasi internal, dan basis data, termasuk implementasi pencadangan data (backup) dan standar keamanan siber dasar.
Mengelola inventaris aset IT, dokumentasi teknis, serta koordinasi dengan vendor penyedia layanan.
Menyusun laporan berkala terkait penanganan insiden, performa perangkat, dan progres proyek IT.
Melakukan pemantauan dan pemeliharaan jaringan internet, perangkat jaringan, serta konektivitas antarperangkat untuk memastikan ketersediaan layanan IT.
Memberikan edukasi dan pendampingan kepada pengguna terkait penggunaan perangkat, aplikasi, sistem informasi, serta praktik keamanan digital yang baik.
Melakukan identifikasi, pencatatan, dan tindak lanjut terhadap insiden maupun permasalahan IT.
Mendukung inisiatif digitalisasi dan adopsi solusi teknologi guna meningkatkan efisiensi proses kerja organisasi.