IT Network & Operasional Sr. Staff

PT Intikom Berlian Mustika; Jakarta Pusat; On-site; IDR 240,000,000 - 480,000,000; Full time

Job summary

PT Intikom Berlian Mustika sedang mencari IT Operations Manager berpengalaman untuk mengawasi operasional TI perusahaan secara menyeluruh. Anda akan memimpin tim IT Support, memberikan mentoring, serta menyusun dokumentasi teknis dan SOP untuk penanganan kendala harian agar troubleshooting berjalan mandiri dan terstandarisasi.

Posisi ini menuntut pemahaman mendalam tentang arsitektur jaringan, keamanan TI, dan audit IT sesuai kebijakan perusahaan.

Qualifications

• Minimal 5 tahun pengalaman mengelola IT operasional.
• Memiliki pengetahuan jaringan & firewall tingkat lanjut (L2/L3, DHCP Snooping, QoS, BGP, SD-WAN, IPS/IDS, NAT, VPN/IPsec).
• Pengalaman mengelola server on premise dan multi cloud (Azure/Huawei/Alibaba).
• Menguasai Microsoft 365 Admin dan praktik audit IT (ISO 27001).
• Desain arsitektur jaringan enterprise dengan fokus keamanan informasi.

Responsibilities

• Pengawasan dan kelancaran IT operasional secara keseluruhan.
• supervision, mentoring, pembagian beban kerja untuk tim IT Support; membuat dokumentasi teknis (Knowledge Base/SOP).
• Menjaga performa dan ketersediaan jaringan agar stabil dan optimal.
• Memastikan SOP dan keamanan jaringan memenuhi kebijakan IT Governance perusahaan.
• Audit IT berkala untuk infrastruktur dan aset IT perusahaan.
• Onboarding dan offboarding karyawan terkait IT.

Skills

Jaringan tingkat lanjut

Firewall tingkat lanjut

On premise server (HyperV/ESXi)

Multi cloud (Azure/Huawei/Alibaba)

Microsoft 365 Administrator

IT Governance & ISO 27001

Arsitektur jaringan enterprise

Keamanan informasi (CIA Triad)

Analitis & sistematis

Incident response

Education

S1 Teknik Informatika / Sistem Informasi / Teknik Komputer

Tools

Hyper-V/ESXi

Microsoft 365 Admin

ISO 27001 auditing

Job description

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Bertanggung jawab atas pengawasan dan kelancaran IT operasional secara keseluruhan.
2. Melakukan supervisi, bimbingan teknis (mentoring), dan pembagian beban kerja bagi tim IT Support, serta menyusun dokumentasi teknis (Knowledge Base/SOP) penanganan kendala harian agar proses troubleshootingberjalan mandiri dan terstandarisasi.
3. Memastikan performa dan ketersediaan jaringan (network performance & availability) berjalan stabil dan optimal.
4. Memastikan SOP dan keamanan jaringan serta infrastruktur IT berjalan dan patuh terhadap kebijakan IT Governance perusahaan.
5. Melakukan General Audit secara berkala pada seluruh infrastruktur dan aset IT Perusahaan.
6. Bertanggung jawab atas proses onboardingdanoffboarding karyawan terkait IT.

Kualifikasi :

1. S1 Teknik Informatika / Sistem Informasi / Teknik Komputer dengan pengalaman minimal 5 tahun dalam mengelola IT Operasional.
2. Memiliki pengetahuan jaringan dan firewall tingkat lanjut (advance), seperti L2/L3 Switching, DHCP Snooping, LACP, QoS, BGP, SD-WAN, IPS/IDS, NAT, VPN/IPsec, dll.
3. Berpengalaman dalam mengelola server on premise (HyperV atau Esxi) dan multi cloud (seperti Microsoft Azure, Huawei Cloud, atau Alibaba Cloud).
4. Berpengalaman dalam mengelola Microsoft 365 Administrator
5. Berpengalaman dalam melakukan proses Audit IT, seperti ISO 27001.
6. Memiliki pengalaman dalam merancang dan membangun arsitektur jaringan skala enterprise.
7. Memahami dan mampu menerapkan konsep keamanan informasi (CIA Triad: Confidentiality, Integrity, Availability).
8. Tegas, berintegritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada detail (detail-oriented).
9. Memiliki kesadaran risiko yang kuat (risk-awareness), serta berpikir analitis dan sistematis.
10. Proaktif, bertanggung jawab, dan memiliki loyalitas kerja yang baik.
11. Fleksibel dan siap mendukung operasional di luar jam kerja standar apabila terjadi insiden kritikal (incident response) pada infrastruktur TI, guna meminimalkan durasi downtime operasional.