Guest Relation Officer

Candi Tirto Raharjo; Bantul ꦧꦤ꧀ꦠꦸꦭ꧀; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Candi Tirto Raharjo sedang membuka posisi Guest Relation Officer (GRO) untuk bergabung dengan tim kami di Bantul, Yogyakarta. Peran ini fokus pada pengalaman tamu yang prima, penyambutan yang profesional, dan pelayanan personal di fasilitas boutique hospitality, kuliner, dan venue acara kami.

Anda akan menyambut tamu, memberikan informasi, mengelola reservasi, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 di bidang terkait.
• Pengalaman kerja relevan di industri hospitality atau event venue.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris wajib.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan informasi mengenai menu, promo, fasilitas, acara, dan layanan restoran.
• Melakukan table visit untuk memastikan kepuasan tamu atas makanan, minuman, dan layanan.
• Menjaga hubungan dengan tamu tetap dan tamu VIP.
• Mengelola reservasi restoran dan memastikan data tercatat akurat.
• Berkoordinasi dengan Restaurant Supervisor, Service, Kitchen, dan departemen terkait.

Skills

Layanan pelanggan

Keterampilan interpersonal

Komunikasi bahasa Inggris

Penampilan profesional

Education

Diploma D3 di Pariwisata/Perhotelan/Ilmu Komunikasi

Job description

Kesempatan Karir: Guest Relation Officer (GRO)

Kami mencari seorang Guest Relation Officer yang profesional dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Candi Tirto Raharjo, Kasihan, Bantul, Yogyakarta. Sebagai Guest Relation Officer, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa di kawasan integrated boutique hospitality, culinary, & event venue kami. Posisi ini memerlukan individu dengan keterampilan interpersonal yang kuat untuk menyambut tamu, memberikan informasi dengan jelas, serta berfokus pada layanan pelanggan yang responsif dan personal.

Menyambut dan menyapa setiap tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.

Memberikan informasi mengenai menu, promo, fasilitas, event, dan layanan restoran kepada tamu.

Melakukan table visit untuk memastikan kepuasan tamu terhadap makanan, minuman, dan pelayanan.

Menjalin hubungan yang baik dengan tamu, termasuk tamu tetap (repeater) dan tamu VIP.

Mengelola reservasi restoran serta memastikan seluruh data reservasi tercatat dengan akurat.

Berkoordinasi dengan Restaurant Supervisor, Service, Kitchen, dan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan dan permintaan tamu dapat dipenuhi dengan baik.

Pendidikan minimal D3 (diutamakan dari jurusan Pariwisata, Perhotelan, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait).

Pengalaman kerja relevan di industri hospitality, restoran, perhotelan, atau event venue.

Kemampuan komunikasi yang baik (English is a Must).

Memiliki standar grooming yang tinggi, berpenampilan rapi, bersih, ramah, dan profesional.

Memiliki sikap melayani yang positif dan mampu bekerja sama secara aktif bersama seluruh departemen terkait.

Bersedia bekerja dengan sistem shift, serta fleksibel untuk bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional.

Diutamakan yang berdomisili di wilayah Bantul, Yogyakarta, dan sekitarnya.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?