Guest Experience Server | Multilingual & Flexible Shifts

KAYOE EATERY UNGARAN; Ungaran; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

KAYOE EATERY UNGARAN mengundang pelayan restoran untuk bergabung dalam tim layanan di Ungaran. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi baik dalam Bahasa Indonesia dengan keuntungan memahami Bahasa Inggris dasar, serta kemampuan berinteraksi dengan beragam pelanggan secara profesional.

Anda akan bertugas menyajikan makanan dan minuman, mencatat pesanan, menjaga kebersihan area makan, serta bekerja sama dengan dapur dan bartender untuk memastikan pelayanan yang efisien dan memuaskan tamu dalam

Qualifications

• Keterampilan komunikasi sangat baik dalam Bahasa Indonesia, dengan penguasaan Bahasa Inggris dasar merupakan keuntungan.
• Keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan dengan sopan dan profesional.
• Kemampuan multitasking yang baik dan dapat bekerja dengan efisien dalam lingkungan yang sibuk.
• Pengetahuan tentang etiquette dining dan service standards di industry hospitality.
• Kebersihan pribadi yang baik dan penampilan yang rapi sesuai dengan dress code establishment.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan membantu rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
• Fleksibilitas jadwal kerja termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Responsibilities

• Menyambut dan menempatkan tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai sejak saat tiba.
• Menyajikan menu kepada tamu dan memberikan rekomendasi makanan dan minuman berdasarkan preferensi dan dietary requirements mereka.
• Mencatat pesanan tamu dengan akurat dan mengkomunikasikannya kepada dapur dan bartender dengan jelas.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan presentasi yang menarik dan sesuai dengan standar kualitas establishment.
• Memastikan kepuasan tamu selama pengalaman dining mereka dan menangani keluhan dengan profesional dan empati.
• Mempertahankan kebersihan dan kerapian area makan, meja, dan peralatan sesuai dengan protokol sanitasi dan standar hygiene.
• Memproses pembayaran dan mengelola transaksi dengan akurat dan aman.
• Berkolaborasi dengan tim kitchen dan staff lainnya untuk memastikan layanan yang efisien dan koordinasi yang baik.
• Memahami menu secara menyeluruh, termasuk bahan-bahan, metode persiapan, dan allergen information.
• Mematuhi semua regulasi keselamatan, kesehatan, dan kebersihan yang berlaku di establishment.

Skills

Komunikasi baik

Interaksi pelanggan

Multitasking

Etiket dining

Job description

KAYOE EATERY UNGARAN mengundang pelayan restoran untuk bergabung dalam tim layanan di Ungaran. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi baik dalam Bahasa Indonesia dengan keuntungan memahami Bahasa Inggris dasar, serta kemampuan berinteraksi dengan beragam pelanggan secara profesional.

Anda akan bertugas menyajikan makanan dan minuman, mencatat pesanan, menjaga kebersihan area makan, serta bekerja sama dengan dapur dan bartender untuk memastikan pelayanan yang efisien dan memuaskan tamu dalam