Guest Experience & Reservations Coordinator

Duo Arena; Jakarta Utara; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Duo Arena di Pluit, Jakarta Utara, membuka peluang bagi Customer Service yang ramah dan teliti untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini mencakup sambutan pelanggan, pengelolaan reservasi, dan pencatatan transaksi harian secara akurat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan Excel, serta kesiapan bekerja dalam shift. Minat terhadap board game menjadi nilai tambah dalam pelayanan kami.

Qualifications

• Usia 18–30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Excel).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Responsibilities

• Mengelola data pelanggan dan keanggotaan.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan.
• Mengarahkan jadwal reservasi dan penggunaan lapangan permainan.
• Mencatat transaksi harian.
• Membantu administrasi operasional harian.
• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah.
• Menangani reservasi secara langsung maupun melalui telepon/chat.
• Memberikan informasi fasilitas, permainan, dan promo.
• Membantu pelanggan selama berada di lokasi.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis.

Skills

Komunikasi Baik

Mampu Operasikan Excel

Jujur & Disiplin

Kerja Tim

Responsif

Education

SMA/SMK Sederajat

Tools

Microsoft Excel

Job description

Duo Arena di Pluit, Jakarta Utara, membuka peluang bagi Customer Service yang ramah dan teliti untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini mencakup sambutan pelanggan, pengelolaan reservasi, dan pencatatan transaksi harian secara akurat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan Excel, serta kesiapan bekerja dalam shift. Minat terhadap board game menjadi nilai tambah dalam pelayanan kami.