GPS Hardware Support Engineer

PT Otto Menara Globalindo

Jawa

On-site

IDR 78,120,000 - 133,920,000

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Job summary

PT Otto Menara Globalindo sedang mencari Engineer Layanan Purna Jual yang mampu menganalisis masalah perangkat GPS dan hardware terkait. Anda akan menangani diagnosa jarak jauh, mengumpulkan informasi teknis, dan memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan.

Posisi ini mensyaratkan gelar S1 di teknik terkait, pemahaman prinsip GPS serta instalasi kabel kendaraan. Kemampuan komunikasi yang jelas dalam Bahasa Indonesia dan kerja sama dengan tim engineering sangat penting untuk penyelesaian

Qualifications

Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Otomotif atau Elektronika.
Memahami prinsip kerja perangkat GPS dan dasar kelistrikan.
Pengalaman instalasi GPS menjadi nilai tambah.
Mampu berkomunikasi secara jelas dalam Bahasa Indonesia.

Responsibilities

Menangani dan menganalisis permasalahan hardware GPS yang dilaporkan melalui Customer Service Channel.
Melakukan diagnosa jarak jauh menggunakan tools internal untuk identifikasi kerusakan.
Berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk mengumpulkan informasi teknis, serta memberikan update dan solusi atas permasalahan.
Bekerja sama dengan Customer Service Tier 1 dan tim Engineering untuk memastikan penyelesaian masalah yang efektif dan tepat waktu.
Memastikan seluruh aktivitas support tercatat dengan rapi dan akurat sesuai prosedur.
Berpartisipasi dalam sharing knowledge, pembaruan SOP, serta pengembangan kemampuan teknis secara berkala.