Frontliner Kopitiam: Pengalaman Pelanggan Luar Biasa

Mapan Group

Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ

On-site

IDR 39,060,000 - 61,380,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

Mapan Group mencari Outlet Crew / Frontliner Kopitiam yang bersemangat dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Tenggilis Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Outlet Crew / Frontliner Kopitiam, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut pelanggan dan memberikan pengalaman layanan yang luar biasa.

Posisi ini full-time yang menawarkan kesempatan berkembang di industri perhotelan dan pariwisata. Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian saat mereka tiba

Qualifications

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Kemampuan komunikasi yang excellent dengan pendengaran yang baik.
Kemampuan bekerja dalam tim yang solid dan kooperatif.
Kecepatan dan ketepatan dalam menangani pesanan dan transaksi.
Kedisiplinan dan tanggung jawab yang tinggi dalam menjalankan tugas.
Penampilan rapi dan profesional sesuai standar outlet.

Responsibilities

Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
Mengurus pesanan pelanggan secara akurat melalui POS.
Mengantar dan menyajikan pesanan dengan standar layanan tinggi.
Menangani pembayaran dengan aman dan memberikan kembalian akurat.
Merespons keluhan pelanggan dengan empati dan solusi memuaskan.
Membantu tim dalam operasi harian dan penutupan outlet.

Skills

Layanan pelanggan

Kerja tim

Komunikasi efektif

Bahasa Inggris dasar

Kecepatan pesanan

Education

SMA/SMK

Tools

POS system

Job description

Posisi ini full-time yang menawarkan kesempatan berkembang di industri perhotelan dan pariwisata. Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian saat mereka tiba

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.