Beauty Consultant

PT. Sinar Berlian Mulia; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Glamritz Aesthetic Clinic di Jakarta Utara mencari Beauty Consultant untuk menjadi garda terdepan menarik pasien melalui media digital maupun tatap muka. Anda menyambut pasien, memberikan konsultasi awal perawatan kulit/estetika, serta merekomendasikan produk dan paket treatment yang tepat sesuai kebutuhan kulit pasien.

Peran ini menekankan pencapaian target penjualan bulanan sambil menjaga kepuasan dan loyalitas pasien melalui layanan yang ramah, profesional, dan empatik.

Qualifications

• Komunikasi verbal yang baik untuk berinteraksi dengan pasien.
• Kemampuan persuasif dalam merekomendasikan perawatan.
• Pelayanan pelanggan dengan empati dan profesional.
• Berorientasi pada pencapaian target penjualan.

Responsibilities

• Menjadi garda terdepan menarik pasien melalui online/offline.
• Menyambut pasien dan memberikan konsultasi awal mengenai perawatan kulit/estetika.
• Merekomendasikan produk dan paket treatment yang sesuai kebutuhan kulit.
• Mengedukasi pasien mengenai promo yang sedang berjalan.
• Mencapai target penjualan bulanan klinik.
• Menkepakan kepuasan dan loyalitas pasien melalui pelayanan ramah dan profesional.
• Membangun hubungan baik dengan pasien secara empatik dan sopan.
• Melakukan follow-up dan koordinasi dengan tim terkait.
• Berkoordinasi dengan Dokter/Perawat terkait rujukan pasien.

Skills

Komunikasi verbal

Persuasif

Customer service

Target oriented

Job description

Beauty Consultant di Glamritz Aesthetic Clinic bertanggung jawab sebagai garda terdepan medatangkan pasien melalui digital online/offline dan menyambut pasien, memberikan konsultasi awal mengenai layanan perawatan kulit/estetika, merekomendasikan produk dan paket treatment yang sesuai dengan kebutuhan kulit pasien, serta mengedukasi pasien mengenai promo yang sedang berlangsung. Posisi ini berfokus pada pencapaian target penjualan klinik sekaligus menjaga kepuasan dan loyalitas pasien melalui pelayanan yang ramah dan profesional.

Menyambut pasien (front-facing) dan membangun hubungan baik yang ramah, profesional, dan empatik

Melakukan analisa awal kebutuhan kulit pasien serta mendengar keluhan (skin concerns) pasien dengan cermat

Memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami mengenai berbagai treatment estetika (seperti Skin Booster, Botox, Filler, Facial, dll.) yang tepat sesuai anjuran medis/dokter

Mencapai target penjualan bulanan (sales target) yang ditetapkan oleh manajemen klinik

Mengedukasi pasien mengenai promo bulanan, paket perawatan hemat, dan program keanggotaan (membership)

Melakukan cross-selling dan up-selling untuk treatment pendukung secara etis dan berorientasi pada hasil terbaik bagi pasien

Bekerja sama dengan tim Dokter dan Perawat dalam mengarahkan pasien untuk konsultasi mendalam maupun tindakan medis

Memastikan jadwal reservasi/booking tindakan pasien teratur dan terkonfirmasi dengan baik (termasuk follow-up via WhatsApp/Telepon)

Melakukan follow-up setelah tindakan (post-treatment check) untuk memastikan kepuasan pasien dan memantau kondisi perkembangan kulit pasien

Menangani keluhan awal pasien secara bijak, tenang, dan solutif sebelum dieskalasi ke manajemen jika diperlukan

Minimal 1–2 tahun pengalaman sebagai Beauty Consultant, Counter Sales, atau Sales Executive di klinik kecantikan/estetika, industri skincare, atau retail cosmetic

Memiliki pemahaman yang baik mengenai dasar-dasar perawatan kulit, masalah kulit (jerawat, flek, penuaan), dan treatment estetika populer

Kemampuan komunikasi verbal yang baik, persuasif, sopan, dan ramah

Berorientasi pada target (target-oriented) dan memiliki jiwa salesmanship yang tinggi

Memiliki empati tinggi dan kepribadian yang ramah (customer-oriented)

Mampu bekerja di bawah tekanan target penjualan

Disiplin, jujur, serta mampu bekerja sama dalam tim klinik (Dokter, Perawat, dan Front Office)

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?