Front Office Specialist – Layanan Tamu Villa Mewah

ola villa at uluwatu; Provinsi Bali; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Cuti tahunan

Pengembangan karier

Lingkungan kerja positif

Bekerja di destinasi wisata indah

Job summary

Ola Villa at Uluwatu di Bali mencari profesional Front Office yang ramah, terorganisir, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi wajah pertama tamu dan memainkan peran krusial dalam pengalaman menginap yang luar biasa.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi bilingual, pengetahuan sistem manajemen hotel, serta keterampilan multitugas dalam lingkungan yang dinamis.

Qualifications

• Kualifikasi minimum SMA/SMK atau diploma di perhotelan atau bidang terkait.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis baik dalam bahasa Indonesia maupun Inggris.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat kedatangan.
• Melakukan proses check-in dan check-out dengan akurat menggunakan sistem hotel.
• Mengelola reservasi, konfirmasi, perubahan, dan pembatalan pesanan tamu.
• Memberikan informasi lengkap tentang fasilitas villa, layanan, dan atraksi lokal.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan khusus tamu dengan solusi yang memuaskan.
• Memelihara kebersihan area front office dan berkolaborasi dengan departemen terkait.

Skills

Keterampilan layanan pelanggan

Kemampuan komunikasi bilingual

Microsoft Office

Manajemen waktu

Education

SMA/SMK atau Diploma Perhotelan

Tools

Sistem manajemen hotel

POS/ pembayaran

Job description

Ola Villa at Uluwatu di Bali mencari profesional Front Office yang ramah, terorganisir, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi wajah pertama tamu dan memainkan peran krusial dalam pengalaman menginap yang luar biasa.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi bilingual, pengetahuan sistem manajemen hotel, serta keterampilan multitugas dalam lingkungan yang dinamis.