Front Office

Klinik Gigi Dentes; Cirebon; On-site; IDR 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Cuti tahunan dan hari libur nasional

Lingkungan kerja mendukung

Akses fasilitas kesehatan klinik untuk

Job summary

Klinik Gigi Dentes di Kabupaten Cirebon membutuhkan Front Office yang berdedikasi untuk menjadi wajah klinik dan meningkatkan pengalaman pasien sejak tiba. Anda menangani penerimaan, administrasi, penjadwalan janji, pembayaran, serta layanan pelanggan dengan integritas.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan keterampilan organisasi untuk menjaga alur kerja lancar dalam lingkungan layanan kesehatan yang dinamis. Menjadi bagian tim yang kolaboratif dan profesional.

Qualifications

• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Sikap ramah, sabar, dan empati dalam menangani pasien.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.
• Menguasai komputer dasar dan Excel/Word, serta pembelajaran cepat terhadap sistem klinik.
• Memahami etika layanan kesehatan dan menjaga kerahasiaan data pasien.
• Mampu bekerja dalam tim yang kohesif dan responsif terhadap masukan.

Responsibilities

• Menyambut dan melayani pasien dengan ramah dan profesional sebagai wajah klinik.
• Mengelola sistem penjadwalan janji temu dan mencatat detail dengan akurat.
• Menangani administrasi pasien, verifikasi data, dan pemeliharaan file medis secara konfidential.
• Memproses pembayaran dan menangani transaksi keuangan sesuai SOP.
• Menjawab telepon, mengarahkan panggilan, dan memberikan informasi dasar layanan.
• Mengelola area resepsi, menjaga kebersihan ruang tunggu, dan kenyamanan pasien.
• Berkoordinasi dengan tim medis untuk alur pasien yang efisien dan sesuai standar.

Skills

Komunikasi

Layanan pelanggan

Organisasi

MS Office

Education

SMA atau sederajat

Diploma

Tools

Microsoft Word

Excel

Job description

Kesempatan

Kami mencari profesional Front Office yang berdedikasi dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Klinik Gigi Dentes'. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi wajah pertama klinik kami, memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pasien yang luar biasa dari saat mereka tiba. Anda akan menangani berbagai tugas administratif, penerimaan tamu, dan layanan pelanggan yang memastikan operasional klinik berjalan lancar. Posisi ini adalah pekerjaan yang berlokasi di Kabupaten Cirebon, Jawa Barat, dan menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan pelayanan kesehatan yang dinamis.

Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, profesional, dan membuat mereka merasa dihargai sejak mereka tiba di klinik.

Mengelola sistem penjadwalan janji temu pasien dan memastikan semua detail tercatat dengan akurat.

Menangani administrasi pasien, termasuk pengisian formulir, verifikasi data, dan pemeliharaan file medis dengan confidentiality terjaga.

Memproses pembayaran dan menangani transaksi keuangan dengan sistem yang telah ditetapkan, memastikan akurasi dan keamanan.

Menjawab telepon masuk, mengarahkan panggilan dengan tepat, dan memberikan informasi dasar tentang layanan klinik.

Mengelola area resepsi, menjaga kebersihan dan kerapian, serta memastikan kenyamanan pasien di ruang tunggu.

Berkoordinasi dengan tim medis untuk memastikan alur pasien berjalan efisien dan memenuhi standar layanan klinik.

Menangani keluhan pasien dengan profesional dan solusi yang memuaskan.

Melakukan tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan operasional klinik.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal Sekolah Menengah Atas (SMA) atau sederajat; lulusan Diploma atau pendidikan tinggi lainnya akan menjadi nilai tambah.

Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia, dengan Bahasa Inggris dasar akan menjadi keuntungan.

Sikap ramah, sabar, dan empati dalam menangani pasien dari berbagai latar belakang.

Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat dengan kemampuan menangani beberapa tugas secara bersamaan.

Penguasaan sistem komputer dasar dan perangkat lunak office (Microsoft Word, Excel) serta kemampuan pembelajaran cepat terhadap sistem informasi klinik.

Pengetahuan tentang etika layanan kesehatan dan penanganan informasi pasien yang confidential.

Kemampuan bekerja dalam tim yang kohesif dan responsif terhadap feedback.

Penampilan profesional dan rapi.

Manfaat Utama

Cuti tahunan dan hari libur nasional yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan menghargai kontribusi setiap karyawan.

Akses ke fasilitas kesehatan klinik untuk karyawan dan keluarga.

Tentang Kami

Klinik Gigi Dentes' adalah institusi kesehatan gigi terkemuka di Kabupaten Cirebon yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan gigi berkualitas tinggi dengan teknologi modern dan tim profesional berpengalaman. Kami percaya bahwa kesehatan gigi adalah bagian penting dari kesehatan umum dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pasien yang menyenangkan, nyaman, dan hasil terbaik. Dengan fokus pada kepuasan pasien, inovasi layanan, dan keunggulan klinis, Klinik Gigi Dentes' telah menjadi pilihan utama masyarakat di wilayah Cirebon. Kami percaya bahwa tim kami adalah aset terbesar kami, dan kami berinvestasi dalam pengembangan karyawan dengan memberikan lingkungan kerja yang inklusif, mendukung, dan penuh dengan peluang pertumbuhan.