Front Office & Guest Experience Coordinator

MateCareer; Serang; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

MateCareer mencari petugas front desk untuk menangani telepon masuk, menyambut tamu, dan memberikan informasi dasar seputar perusahaan serta layanan.

Peran ini melibatkan mencatat pesan, mengatur dokumentasi administrasi, serta menjadwalkan penggunaan meeting room dan kunjungan eksternal seperti vendor atau klien, agar operasional berjalan tertib.

Kandidat diutamakan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan mampu bekerja secara akurat dengan berbagai divisi.

Qualifications

• Mampu menjawab telepon dengan sopan dan jelas.
• Mampu menyambut tamu dengan sikap profesional.
• Mampu memberikan informasi singkat tentang perusahaan, layanan, produk, dan jadwal.
• Mampu mencatat pesan penting dan menyampaikannya tepat waktu.
• Mampu mengatur dokumen administrasi front desk.
• Mampu mengatur jadwal penggunaan meeting room tanpa bentrok.
• Mampu mengatur kunjungan eksternal secara tertib dan sesuai prosedur.

Responsibilities

• Mengangkat dan mengalihkan telepon masuk dengan etika komunikasi yang baik.
• Menyambut tamu yang datang dengan sikap profesional, ramah, dan sigap.
• Memberikan informasi dasar terkait perusahaan, layanan, produk, dan jadwal.
• Mencatat pesan penting dari tamu atau telepon dan menyampaikannya ke pihak terkait secara tepat waktu.
• Mengatur dan menyimpan dokumen administrasi front desk.
• Menyampaikan informasi atau pesan ke divisi terkait dengan akurat.
• Mengatur jadwal penggunaan meeting room agar tidak terjadi bentrok.
• Menyampaikan informasi atau pesan ke divisi terkait dengan akurat.
• Mengatur jadwal kunjungan pihak eksternal seperti vendor, instansi pemerintah, dan klien.
• Memastikan kunjungan berjalan tertib dan sesuai prosedur perusahaan.

Skills

Telepon

Sambutan tamu

Informasi dasar

Mencatat pesan

Dokumen front desk

Komunikasi akurat

Penjadwalan ruangan

Penjadwalan kunjungan

Job description

MateCareer mencari petugas front desk untuk menangani telepon masuk, menyambut tamu, dan memberikan informasi dasar seputar perusahaan serta layanan.

Peran ini melibatkan mencatat pesan, mengatur dokumentasi administrasi, serta menjadwalkan penggunaan meeting room dan kunjungan eksternal seperti vendor atau klien, agar operasional berjalan tertib.

Kandidat diutamakan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan mampu bekerja secara akurat dengan berbagai divisi.