Front Office

Klinik Beaudent; Kota Bandung; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Klinik Beaudent' di Buahbatu, Jawa Barat, membuka peluang Front Office berpengalaman untuk layanan pelanggan unggul. Peran ini mencakup penerimaan pasien, pengelolaan telepon, jadwal janji, catatan rekam medis, pembayaran, serta koordinasi dengan dokter gigi dan staf klinik.

Posisi kontrak dengan fokus layanan kesehatan pasien, membutuhkan komunikasi dalam bahasa Indonesia yang baik, kemampuan multitugas, dan kepatuhan pada etika kerahasiaan data.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di administrasi, perhotelan, pariwisata, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis dalam bahasa Indonesia, dengan kemampuan bahasa Inggris yang dihargai.
• Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola multiple tugas di lingkungan dinamis.
• Keahlian dalam menggunakan sistem komputer, software manajemen pasien, dan aplikasi perkantoran.
• Sikap profesional, ramah, sabar dalam menghadapi pasien.
• Pemahaman etika layanan kesehatan dan kerahasiaan data.

Responsibilities

• Menyambut dan mendaftar pasien dengan ramah serta memastikan proses check-in berjalan lancar.
• Mengelola penerimaan telepon, pertanyaan, dan jadwal janji temu dengan efisien.
• Memelihara data pasien dan rekam medis sesuai protokol privasi.
• Menangani pembayaran, invoice, dan transaksi keuangan secara akurat.
• Mengkoordinasikan jadwal dokter gigi dan staf untuk alur kerja yang optimal.
• Memberikan informasi tentang layanan klinik dan paket perawatan secara jelas.
• Mengelola inventaris front office dan menjaga area resepsionis tetap rapi.
• Membangun hubungan positif dengan pasien dan mitra bisnis.

Skills

Komunikasi efektif

Organisasi kerja

Layanan pelanggan

Pemecahan masalah

Adaptabilitas

Education

Pendidikan SMA/SMK atau Diploma di administrasi/perhotelan

Tools

Sistem manajemen pasien

Aplikasi perkantoran standar

Job description

Kesempatan

Kami mencari profesional Front Office yang berpengalaman dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Klinik Beaudent' di Buahbatu, Jawa Barat. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi wajah pertama klinik kami dan memainkan peran krusial dalam menciptakan pengalaman pasien yang luar biasa. Posisi ini menuntut seseorang yang ramah, terorganisir, dan mampu mengelola berbagai tugas administratif sambil memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Jabatan ini adalah posisi kontrak yang menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan kesehatan yang dinamis dan berorientasi pada pasien.

Menyambut dan mendaftar pasien dengan ramah, memastikan pengalaman check-in yang lancar dan menyenangkan.

Mengelola penerimaan telepon, pertanyaan, dan jadwal janji temu pasien dengan efisien dan profesional.

Memelihara data pasien dan rekam medis dengan akurat sesuai dengan protokol keamanan dan privasi yang berlaku.

Menangani pembayaran, invoice, dan transaksi keuangan dengan teliti dan transparan.

Mengkoordinasikan jadwal dokter gigi dan staf klinis untuk memastikan alur kerja yang optimal dan kepuasan pasien.

Memberikan informasi tentang layanan klinik, prosedur, dan paket perawatan kepada pasien dengan jelas dan informatif.

Mengelola inventaris perlengkapan front office dan memastikan area resepsionis tetap rapi dan profesional.

Membangun hubungan yang positif dengan pasien dan mitra bisnis untuk meningkatkan reputasi klinik.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma dalam administrasi, perhotelan, pariwisata, atau bidang terkait.

Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia, dengan kemampuan bahasa Inggris yang dihargai.

Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola multiple tugas dan prioritas dalam lingkungan yang dinamis.

Keahlian dalam menggunakan sistem komputer, software manajemen pasien, dan aplikasi perkantoran standar.

Sikap profesional, ramah, dan sabar dalam menghadapi pasien dari berbagai latar belakang.

Pemahaman tentang etika layanan kesehatan, kerahasiaan pasien, dan standar keamanan data.

Kemampuan problem-solving dan adaptabilitas dalam situasi yang menantang atau tidak terduga.

Pengalaman sebelumnya di industri kesehatan atau klinik gigi akan menjadi nilai tambah yang signifikan.

Tentang Kami

Klinik Beaudent' adalah institusi kesehatan gigi terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan perawatan gigi berkualitas tinggi dengan teknologi terkini dan pendekatan yang berpusat pada pasien. Berlokasi di Buahbatu, Jawa Barat, klinik kami melayani komunitas lokal dengan dedikasi penuh terhadap kesehatan oral dan kepuasan pasien. Kami membangun reputasi melalui tim profesional yang terampil, fasilitas yang modern, dan komitmen terhadap standar kebersihan dan keamanan tertinggi. Budaya kerja kami menekankan kerja sama tim, inovasi, dan kepedulian terhadap kesejahteraan pasien. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menciptakan pengalaman yang positif dan bermakna bagi setiap pasien yang datang ke klinik kami.