Front Desk & Patient Care Specialist

PT Bintang Ades Multimedika; Jakarta Pusat; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Bintang Ades Multimedika melalui Klinik dan Apotek Bamed mencari staf front office yang ramah, sopan, dan profesional untuk menyambut pasien serta pengunjung. Tugas utama meliputi mendaftar pasien baru maupun lama, menjelaskan layanan, jadwal dokter, tarif, serta prosedur klinik.

Anda akan mengatur janji temu, mengirim pengingat, menjawab panggilan dan pesan, serta mengelola rekam medis/dokumen pasien. Koordinasi internal dengan dokter, perawat, dan staf medis lain akan memastikan alur

Responsibilities

• Menyambut pasien secara ramah, sopan, dan profesional.
• Mendaftar pasien baru maupun lama (KTP, kartu berobat, rekam medis).
• Memberikan informasi mengenai jenis layanan, jadwal dokter, tarif, dan prosedur klinik.
• Mengatur janji temu pasien via telepon atau aplikasi.
• Mengirim pengingat kunjungan untuk mencegah antrean panjang.
• Menjawab panggilan & pesan dengan cepat dan jelas.
• Mengelola rekam medis/dokumen pasien.
• Koordinasi internal dengan dokter, perawat, atau staf medis lain untuk kelancaran alur pelayanan.

Job description

PT Bintang Ades Multimedika melalui Klinik dan Apotek Bamed mencari staf front office yang ramah, sopan, dan profesional untuk menyambut pasien serta pengunjung. Tugas utama meliputi mendaftar pasien baru maupun lama, menjelaskan layanan, jadwal dokter, tarif, serta prosedur klinik.

Anda akan mengatur janji temu, mengirim pengingat, menjawab panggilan dan pesan, serta mengelola rekam medis/dokumen pasien. Koordinasi internal dengan dokter, perawat, dan staf medis lain akan memastikan alur