Front Desk & Guest Services Specialist

SAS Hospitality; Klaten; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

SAS Hospitality mencari Front Desk Agent untuk melaksanakan operasional hotel sehari-hari secara teknis. Anda akan menjaga hubungan baik dengan tamu serta departemen lain, menerima tamu, mendaftarkan kamar, serta menjelaskan layanan yang tersedia di hotel dan komunitas sekitar.

Kandidat minimal SMK/DIII/S1 jurusan Perhotelan/Pariwisata, dengan minimal 1 tahun pengalaman di posisi terkait. Kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, etika telepon, serta ketelitian administrasi sangat dibutuhkan

Qualifications

• Minimal pendidikan SMK/DIII/S1 di Perhotelan/Pariwisata
• Minimal 1 tahun pengalaman di posisi terkait
• Mampu berkomunikasi dengan tamu dan tim

Responsibilities

• Menjaga hubungan baik dengan tamu dan departemen lain
• Melayani tamu, registrasi tamu, dan penetapan kamar
• Memberikan informasi layanan hotel dan komunitas kepada tamu
• Menangani reservasi, pembayaran, dan rekening tamu

Skills

Pelayanan pelanggan

Komunikasi

Etika telepon

Education

SMK/DIII/S1 Perhotelan

Job description

SAS Hospitality mencari Front Desk Agent untuk melaksanakan operasional hotel sehari-hari secara teknis. Anda akan menjaga hubungan baik dengan tamu serta departemen lain, menerima tamu, mendaftarkan kamar, serta menjelaskan layanan yang tersedia di hotel dan komunitas sekitar.

Kandidat minimal SMK/DIII/S1 jurusan Perhotelan/Pariwisata, dengan minimal 1 tahun pengalaman di posisi terkait. Kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, etika telepon, serta ketelitian administrasi sangat dibutuhkan