Freelance Admin Front End Cetta Mandarin

Cetta Online Class; Jakarta Pusat; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Cetta Online Class di Jakarta Pusat sedang mencari Administrator yang responsif untuk mengelola komunikasi dengan calon murid. Tugas meliputi membalas chat, menjelaskan informasi kelas, harga, link pendaftaran, dan placement test sesuai panduan.

Anda juga akan melakukan follow up, mencatat leads dengan rapi, serta menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan. Pengalaman administrasi dan kemampuan komunikasi yang terstruktur menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memahami penggunaan WhatsApp dan fitur terkait.
• Mahir dalam Microsoft Office dan Google Spreadsheet.
• Memiliki pengalaman sebagai admin lebih disukai.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang fun, jelas, dan terstruktur.
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Teliti dan rapi dalam mencatat serta mengelola data calon murid.
• Memiliki inisiatif dan sigap dalam menindaklanjuti pertanyaan calon murid.

Responsibilities

• Membalas seluruh chat masuk dengan responsif dan ramah.
• Mempersiapkan dan menjelaskan informasi terkait kelas, harga, link pendaftaran, dan placement test kepada calon murid sesuai panduan dan template yang telah disediakan.
• Melakukan follow up kepada calon murid sesuai arahan dan target yang ditentukan.
• Berdiskusi aktif dengan tim, terutama untuk pertanyaan atau kasus yang membutuhkan keputusan khusus dari PIC/atasan.
• Mencatat leads atau inquiry penting secara rapi dan meneruskannya ke tim terkait.
• Menjaga kualitas pelayanan agar tetap konsisten, ramah, dan sesuai standar perusahaan.
• Memastikan data calon murid tercatat dengan baik dan mudah ditelusuri.
• Melaporkan perkembangan chat masuk, follow up, dan pendaftaran secara berkala kepada atasan.

Skills

Komunikasi jelas

Keterampilan administrasi

Mampu bekerja mandiri

Mampu bekerja tim

Teliti dan rapi

Education

D3 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Google Sheets

Job description

• Membalas seluruh chat masuk dengan responsif dan ramah
• Mempersiapkan dan menjelaskan informasi terkait kelas, harga, link pendaftaran, dan placement test kepada calon murid sesuai panduan dan template yang telah disediakan
• Melakukan follow up kepada calon murid sesuai arahan dan target yang ditentukan
• Berdiskusi aktif dengan tim, terutama untuk pertanyaan atau kasus yang membutuhkan keputusan khusus dari PIC/atasan
• Mencatat leads atau inquiry penting secara rapi dan meneruskannya ke tim terkait
• Menjaga kualitas pelayanan agar tetap konsisten, ramah, dan sesuai standar perusahaan
• Memastikan data calon murid tercatat dengan baik dan mudah ditelusuri
• Melaporkan perkembangan chat masuk, follow up, dan pendaftaran secara berkala kepada atasan

Minimum Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan
• Memahami penggunaan WhatsApp dan berbagai fitur terkait
• Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office dan Google Spreadsheet
• Memiliki pengalaman sebagai admin lebih disukai
• Memiliki kemampuan komunikasi yang fun, jelas, dan terstruktur
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Teliti dan rapi dalam mencatat serta mengelola data calon murid
• Memiliki inisiatif dan sigap dalam menindaklanjuti pertanyaan calon murid