Freelance Admin Front End Cetta Mandarin

Cetta Online Class; Jakarta Selatan; Remote; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Benefits offered by this job

Work from home

Job summary

Cetta Online Class adalah kelas bahasa online yang dijalankan oleh tim muda Indonesia dengan sistem pembelajaran interaktif dan inklusif. Kami memiliki misi membawa bahasa Indonesia menjadi warga dunia nyata dengan platform pembelajaran bahasa online sejak 2020.

Posisi freelance administrasi ini berbasis kerja jarak jauh dengan fokus pada pengelolaan chat, penjelasan informasi kelas, dan penanganan leads calon murid untuk wilayah South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memahami penggunaan WhatsApp dan berbagai fitur terkait
• Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office dan Google Spreadsheet
• Memiliki pengalaman sebagai admin lebih disukai
• Memiliki kemampuan komunikasi yang fun, jelas, dan terstruktur
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Teliti dan rapi dalam mencatat serta mengelola data calon murid
• Memiliki inisiatif dan sigap dalam menindaklanjuti pertanyaan calon murid

Responsibilities

• Membalas seluruh chat masuk dengan responsif dan ramah
• Mempersiapkan dan menjelaskan informasi terkait kelas, harga, link pendaftaran, dan placement test kepada calon murid sesuai panduan dan template yang telah disediakan
• Melakukan follow up kepada calon murid sesuai arahan dan target yang ditentukan
• Berdiskusi aktif dengan tim, terutama untuk pertanyaan atau kasus yang membutuhkan keputusan khusus dari PIC/atasan
• Mencatat leads atau inquiry penting secara rapi dan meneruskannya ke tim terkait
• Menjaga kualitas pelayanan agar tetap konsisten, ramah, dan sesuai standar perusahaan
• Mencatat data calon murid tercatat dengan baik dan mudah ditelusuri
• Melaporkan perkembangan chat masuk, follow up, dan pendaftaran secara berkala kepada atasan

Skills

WhatsApp

Microsoft Office

Google Sheets

Komunikasi

Education

D3

S1

Tools

WhatsApp

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Membalas seluruh chat masuk dengan responsif dan ramah
• Mempersiapkan dan menjelaskan informasi terkait kelas, harga, link pendaftaran, dan placement test kepada calon murid sesuai panduan dan template yang telah disediakan
• Melakukan follow up kepada calon murid sesuai arahan dan target yang ditentukan
• Berdiskusi aktif dengan tim, terutama untuk pertanyaan atau kasus yang membutuhkan keputusan khusus dari PIC/atasan
• Mencatat leads atau inquiry penting secara rapi dan meneruskannya ke tim terkait
• Menjaga kualitas pelayanan agar tetap konsisten, ramah, dan sesuai standar perusahaan
• Memastikan data calon murid tercatat dengan baik dan mudah ditelusuri
• Melaporkan perkembangan chat masuk, follow up, dan pendaftaran secara berkala kepada atasan

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan
• Memahami penggunaan WhatsApp dan berbagai fitur terkait
• Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office dan Google Spreadsheet
• Memiliki pengalaman sebagai admin lebih disukai
• Memiliki kemampuan komunikasi yang fun, jelas, dan terstruktur
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Teliti dan rapi dalam mencatat serta mengelola data calon murid
• Memiliki inisiatif dan sigap dalam menindaklanjuti pertanyaan calon murid

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Administration and Coordination
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: Remote
• *TIPE PEKERJAAN**: Freelance
• *LOKASI**: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• *INDUSTRI**: Education Management
• *SITUS PERUSAHAAN**: https://www.cetta.id/

FASILITAS & BENEFIT

Fasilitas: wfh

TENTANG PERUSAHAAN

Cetta is an online language academy run by young Indonesians with an interactive and inclusive learning system. We are on a mission to make Indonesian as an actual World Citizen. Cetta provides a synchronous online language Academy since 2020. Currently offers 6 language courses including English, Japanese, Mandarin, Korean, French, and German with more languages to cover in the future.