Remote Admin & Lead Nurturing Specialist

Cetta Online Class; Jakarta Selatan; Remote; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Part time

Benefits offered by this job

WFH

Job summary

Cetta adalah platform kelas bahasa online yang sedang mencari admin untuk peran freelance. Tugas utama meliputi membalas chat calon murid, menjelaskan informasi kelas, harga, pendaftaran, dan placement test sesuai template, serta melakukan follow up.

Posisi ini bekerja remote dan menuntut kemampuan komunikasi yang ramah, terstruktur, dan mandiri. Anda akan mencatat leads secara rapih, berdiskusi dengan tim saat diperlukan, dan melaporkan kemajuan secara berkala.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memahami penggunaan WhatsApp dan berbagai fitur terkait.
• Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office dan Google Spreadsheet.
• Memiliki pengalaman sebagai admin lebih disukai.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang fun, jelas, dan terstruktur.
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Teliti dan rapi dalam mencatat serta mengelola data calon murid.
• Memiliki inisiatif dan sigap dalam menindaklanjuti pertanyaan calon murid.

Responsibilities

• Membalas seluruh chat masuk dengan responsif dan ramah.
• Mempersiapkan dan menjelaskan informasi terkait kelas, harga, link pendaftaran, dan placement test kepada calon murid sesuai panduan dan template yang telah disediakan.
• Melakukan follow up kepada calon murid sesuai arahan dan target yang ditentukan.
• Berdiskusi aktif dengan tim, terutama untuk pertanyaan atau kasus yang membutuhkan keputusan khusus dari PIC/atasan.
• Mencatat leads atau inquiry penting secara rapi dan meneruskannya ke tim terkait.
• Menjaga kualitas pelayanan agar tetap konsisten, ramah, dan sesuai standar perusahaan.
• Memastikan data calon murid tercatat dengan baik dan mudah ditelusuri.
• Melaporkan perkembangan chat masuk, follow up, dan pendaftaran secara berkala kepada atasan

Skills

Komunikasi efektif

Mahir Microsoft Office

Google Sheets

Education

D3 dari semua jurusan

Sarjana diinginkan

Tools

Microsoft Office

Google Sheets

Job description

Cetta adalah platform kelas bahasa online yang sedang mencari admin untuk peran freelance. Tugas utama meliputi membalas chat calon murid, menjelaskan informasi kelas, harga, pendaftaran, dan placement test sesuai template, serta melakukan follow up.

Posisi ini bekerja remote dan menuntut kemampuan komunikasi yang ramah, terstruktur, dan mandiri. Anda akan mencatat leads secara rapih, berdiskusi dengan tim saat diperlukan, dan melaporkan kemajuan secara berkala.