Fintech Financial Customer Service Leader

PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA; Tangerang Selatan; On-site; IDR 360,000,000 - 600,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Lingkungan kerja suportif

Berkolaborasi dengan tim profesional

Job summary

PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA sedang mencari Financial Customer Service Manager berpengalaman untuk memimpin tim CS di sektor keuangan. Tugas utama meliputi pengelolaan operasi CS, pengembangan standar layanan, dan penyusunan laporan kepatuhan regulasi.

Posisi penuh waktu berlokasi di Tangerang, Banten, dengan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan, kerja sama lintas tim, dan pengembangan produk keuangan melalui umpan balik pelanggan.

Qualifications

• Minimal S1 dalam Manajemen, Keuangan, Bisnis atau disiplin terkait.

Responsibilities

• Memimpin operasional customer service dan mengelola tim secara efektif.

Skills

Kepemimpinan

Layanan pelanggan

Regulasi & kepatuhan

CRM

Pemecahan masalah

Kolaborasi lintas tim

Education

Sarjana (S1) di Manajemen/Keuangan/Bisnis

Tools

CRM software

Job description

PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA sedang mencari Financial Customer Service Manager berpengalaman untuk memimpin tim CS di sektor keuangan. Tugas utama meliputi pengelolaan operasi CS, pengembangan standar layanan, dan penyusunan laporan kepatuhan regulasi.

Posisi penuh waktu berlokasi di Tangerang, Banten, dengan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan, kerja sama lintas tim, dan pengembangan produk keuangan melalui umpan balik pelanggan.