Field Training Lead – Direct Channel Excellence

PT Duta Generasi Mandiri; Kota Semarang; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Duta Generasi Mandiri menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional. Training, simulasi, roleplay, dan coaching dilakukan langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim serta refresh training dengan update terkait produk, promo, sistem, dan kebijakan terbaru.

Assessments untuk mengukur pemahaman peserta dilakukan dan materi training diterapkan di lapangan.

Responsibilities

• Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional.
• Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim.
• Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, maupun kebijakan terbaru.
• Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan.
• Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, memberikan coaching dan feedback, serta mengidentifikasi gap kompetensi.
• Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training.
• Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah.
• Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi.
• Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi.
• Kreatif dalam membuat materi dan metode training.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta.
• Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu mengatur jadwal training dengan baik.

Job description

PT Duta Generasi Mandiri menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional. Training, simulasi, roleplay, dan coaching dilakukan langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim serta refresh training dengan update terkait produk, promo, sistem, dan kebijakan terbaru.

Assessments untuk mengukur pemahaman peserta dilakukan dan materi training diterapkan di lapangan.