Field Service Leader – Heavy Equipment & Customer Solutions

PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia; Kendari; On-site; IDR 133,920,000 - 223,200,000; Full time

Job summary

PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Kendari mencari Service Leader untuk mengatur jadwal kerja mekanik, memberi arahan, dan menjaga kelancaran service sesuai briefing mingguan.

Tanggung jawab meliputi analisa FMI, FSR, koordinasi administrasi, serta kunjungan ke pelanggan untuk rekomendasi suku cadang maupun layanan purna jual. Kriteria meliputi kepemimpinan, komunikasi, dan kesiapan penempatan di Kendari.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 bidang teknik alat berat/kendaraan.
• Pengalaman 5 tahun sebagai Service Leader/Foreman Mekanik alat berat.
• Memiliki kepemimpinan, kemampuan komunikasi, dan negosiasi.

Responsibilities

• Membuat schedule kerja kepada Mekanik dan mengkoordinasi arahan sesuai schedule mingguan.
• Mengkoordinasi administrasi pekerjaan dengan unit kerja lain (Service Admin).</br>
• Melakukan analisa FMI untuk rekomendasi solusi kepada customer.
• Melakukan analisa dan koreksi terhadap FSR untuk kelengkapan dokumen dan analisa kerusakan.
• Menganalisis WO Mechanic untuk kendala service (skill, spare part, tools).
• Mengawasi pekerjaan mekanik di bawah koordinasi untuk kelancaran service.
• Menjalin hubungan baik dengan customer untuk jasa service dan spare part.
• Visit customer untuk pengecekan unit dan rekomendasi spare part/service sesuai FMI.
• Menerima dan memeriksa dokumen dari Mechanic (Job Sheet, KSR, FSR).
• Menerima permintaan customer dan inquiry job service yang masuk.
• Menganalisa laporan outstanding SO dan tindak lanjuti.
• Memonitoring penyelesaian outstanding sampai closing.
• Penempatan di Kendari, Sulawesi Tenggara.

Skills

Leadership

Communication

Negotiation

Customer visits

Education

D3 Teknik Alat Berat

D3 Teknik Mesin

D3 Teknik Kendaraan

Job description

PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Kendari mencari Service Leader untuk mengatur jadwal kerja mekanik, memberi arahan, dan menjaga kelancaran service sesuai briefing mingguan.

Tanggung jawab meliputi analisa FMI, FSR, koordinasi administrasi, serta kunjungan ke pelanggan untuk rekomendasi suku cadang maupun layanan purna jual. Kriteria meliputi kepemimpinan, komunikasi, dan kesiapan penempatan di Kendari.