Field Collection - Yogyakarta

Cermati Fintech Group; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari tenaga penagih lapangan untuk mengelola penagihan terhadap debitur dengan target pembayaran. Kandidat akan turun ke lapangan, melakukan negosiasi opsi pembayaran, serta memantau kepatuhan terhadap janji bayar dan masa tunggakan.

Pelamar diutamakan memiliki pengalaman di bidang penagihan lapangan, SIM C, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Penempatan di Yogyakarta dengan fasilitas terkait sesuai kebijakan perusahaan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C minimal.
• Berdomisili di Yogyakarta.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur, mengirim SP untuk masa tunggakan > 20 hari guna validasi kondisi dan analisa penagihan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar dan menagih ulang sesuai masa tunggakan.
• Mencari pelanggan jika tidak ditemukan di rumah atau kantor.
• Memastikan data pelanggan akurat; melaporkan hasil kunjungan ke atasan.
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Skills

negosiasi

komunikasi

interpersonal

Education

SMU

Tools

Microsoft Office

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Yogyakarta