Field Collection Specialist - Debtor Outreach & Negotiation

cermati fintech group; Indonesia; On-site; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

Cermati fintech group mencari tenaga penagih lapangan untuk mengelola penagihan dengan pendekatan langsung kepada debitur di wilayah domisili Jambi. Peran ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik, negosiasi, serta pemahaman atas prosedur penagihan.

Tanggung jawab meliputi kunjungan, negosiasi, pencatatan, dan pelaporan progres penagihan kepada atasan. Kendaraan bermotor dan SIM C diperlukan sesuai penempatan wilayah.

Qualifications

• Domisili Jambi.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Berpengalaman sebagai Field Collection.
• Berpengalaman sebagai kurir & Ojek Online dipersilahkan melamar.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan (SP) untuk masa tunggakan >20 hari, melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar debitur sesuai masa tunggakan dan menagih kembali jika diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah atau kantor.
• Memastikan data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan dan membuat catatan atas setiap aktivitas penagih.

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Analisis situasi

Education

SMA/SMK

Job description

Cermati fintech group mencari tenaga penagih lapangan untuk mengelola penagihan dengan pendekatan langsung kepada debitur di wilayah domisili Jambi. Peran ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik, negosiasi, serta pemahaman atas prosedur penagihan.

Tanggung jawab meliputi kunjungan, negosiasi, pencatatan, dan pelaporan progres penagihan kepada atasan. Kendaraan bermotor dan SIM C diperlukan sesuai penempatan wilayah.