Enterprise Account Retention & Growth Specialist

PT Cyberindo Aditama (CBN); Lampung; Presencial; IDR 66.960.000 - 133.920.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT Cyberindo Aditama (CBN) mencari kandidat untuk posisi manajer akun yang akan mengoptimalkan nilai bisnis pelanggan enterprise dengan meningkatkan penggunaan layanan dan mengidentifikasi peluang cross-selling serta up-selling. Kandidat akan mengelola portofolio pelanggan existing dan menjaga hubungan yang kuat untuk menjaga kepuasan dan revenue.

Posisi ini membutuhkan minimal 1 tahun pengalaman, gelar sarjana, serta kemampuan mengoordinasikan kebutuhan pelanggan dengan berbagai fungsi

Formación

• Minimal gelar sarjana dari bidang apa saja.
• Pengalaman kerja terkait minimal 1 tahun.
• Kemampuan mengelola portofolio pelanggan secara berkelanjutan.

Responsabilidades

• Mengoptimalkan nilai bisnis pelanggan Enterprise melalui pengelolaan hubungan pelanggan.
• Meningkatkan penggunaan layanan dan mengembangkan peluang cross-selling/up-selling.
• Mengelola portfolio pelanggan existing.
• Menjaga hubungan dan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi kebutuhan tambahan pelanggan.
• Mengembangkan peluang upgrade dan bundling solusi.
• Mengendalikan potensi churn dan downgrade.

Conocimientos

Manajemen portofolio

Pengembangan peluang

Pipeline & closing

Koordinasi internal

Educación

Gelar sarjana

Descripción del empleo

PT Cyberindo Aditama (CBN) mencari kandidat untuk posisi manajer akun yang akan mengoptimalkan nilai bisnis pelanggan enterprise dengan meningkatkan penggunaan layanan dan mengidentifikasi peluang cross-selling serta up-selling. Kandidat akan mengelola portofolio pelanggan existing dan menjaga hubungan yang kuat untuk menjaga kepuasan dan revenue.

Posisi ini membutuhkan minimal 1 tahun pengalaman, gelar sarjana, serta kemampuan mengoordinasikan kebutuhan pelanggan dengan berbagai fungsi