Education Operations & Admin Coordinator

Ruangguru; Jakarta Barat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Part time

Benefits offered by this job

Paid holidays

Job summary

Ruangguru mengundang kandidat untuk mengisi peran Customer Associate di kantor West Jakarta. Peran ini fokus pada administrasi, operasional, dan layanan untuk mendukung proyek terkait layanan siswa/lecturer serta memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.

Anda akan membantu operasional pembelajaran, distribusi kelas, kehadiran siswa-guru, serta memahami fitur produk. Kandidat dengan pengalaman serupa dan kemampuan analitis sangat dicari.

Qualifications

• Gelar sarjana di bidang relevan diperlukan.
• Pengalaman sebagai customer associate atau peran operasional dihargai (nilai tambah).
• Kemampuan manajemen waktu, interpersonal, dan komunikasi yang baik.
• Kemampuan berpikir kritis dan pemecahan masalah yang baik.
• Pemahaman terhadap metrik bisnis dan KPI.

Responsibilities

• Menangani administrasi, operasional, dan layanan untuk mendukung proyek terkait siswa/dosen.
• Mendukung dan memastikan operasional pembelajaran (distribusi kelas, kehadiran siswa/guru).
• Memberikan bantuan dan informasi tentang fitur produk.
• Menyediakan layanan learning process yang informatif.
• Memastikan pengalaman pelanggan yang mulus dan konsisten.
• Berinisiatif memberi ide-improvement secara kreatif.
• Berkolaborasi dengan semua pemangku kepentingan untuk hasil yang lebih baik.

Skills

Time management

Interpersonal

Communication

Critical thinking

Problem-solving

Business metrics

Education

Bachelor’s degree

Job description

Ruangguru mengundang kandidat untuk mengisi peran Customer Associate di kantor West Jakarta. Peran ini fokus pada administrasi, operasional, dan layanan untuk mendukung proyek terkait layanan siswa/lecturer serta memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.

Anda akan membantu operasional pembelajaran, distribusi kelas, kehadiran siswa-guru, serta memahami fitur produk. Kandidat dengan pengalaman serupa dan kemampuan analitis sangat dicari.