Ecommerce Customer Service Specialist (Bekasi)

PT Bangunan Jaya Cemerlang

Bekasi

On-site

IDR 3,906,000,000 - 5,022,000,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

PT Bangunan Jaya Cemerlang di Bekasi membuka lowongan Customer Service untuk warga Kalimalang yang siap bekerja penuh waktu. Tugas utama melayani konsumen lewat chat dan telepon, memberikan edukasi produk, serta berkoordinasi dengan tim pemasaran, logistik, dan gudang demi kelancaran penjualan.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 2 tahun, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan mempelajari hal baru.

Qualifications

Pengalaman min. 2 tahun sebagai Customer Service/Marketplace Admin/Sales.
Bersedia berlokasi di kantor Kalimalang, Bekasi.
Mampu mengoperasikan komputer terutama Aplikasi Marketplace dan Google Sheets.
Mampu memberikan brand image yang ramah, sopan dan cepat kepada konsumen.
Mau dan mampu untuk mempelajari hal baru.
Jujur, rajin dan mampu kerja dibawah tekanan.
Memiliki kemampuan: komunikasi, wawasan, ide kreatif dan presentasi yang baik.

Responsibilities

Mampu menghadapi konsumen secara baik melalui Chat di ecommerce dan telepon.
Mampu memberikan edukasi kepada konsumen terhadap produk yang dijual secara benar dan tepat.
Bekerjasama dengan bagian pemasaran, logistik, dan gudang dalam membantu kelancaran penjualan.
Handle Customer Di Ecommerce (Tokopedia, Shoppe, Bukalapak) dan sosial media (Instagram dan Facebook).
Mampu menyakinkan konsumen untuk melakukan transaksi.
Mampu menghadapi komplain dan memberikan solusi yang baik terhadap konsumen saat mengalami masalah