E‑Commerce Customer Service Specialist (Remote)

PT Tahta Surya Abadi; Jakarta Selatan; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Tahta Surya Abadi membuka lowongan untuk posisi customer service online. Anda akan membalas chat konsumen, menawarkan produk, dan menangani keluhan dengan fokus pada layanan cepat serta kepuasan pelanggan.

Posisi ini bisa bekerja dari rumah secara online jika dibutuhkan, dengan bekerja dalam tim dan menggunakan sistem admin e-commerce. Fresh graduate dipersilakan melamar, preferensi kemampuan bahasa Inggris dasar.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pendidikan minimal D3/S1 dengan kemampuan berbahasa Inggris.
• Berpengalaman di e-commerce / marketplace / admin online shop.
• Dapat bekerja dalam tim.
• Dapat mengetik cepat menggunakan komputer.
• Bersedia bekerja online dari rumah jika dibutuhkan.
• Fresh Graduate dipersilakan.

Responsibilities

• Melakukan tugas utama bagian pelayanan
• Membalas / merespon chat dari konsumen
• Menawarkan produk lain jika produk yang dipesan customer tidak ada
• Menangani keluhan customer
• Dapat bekerja dengan fast response
• Memberikan informasi tambahan ke bagian call center
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service online

Skills

Fast typing

Teamwork

Customer service

English language

Education

High School / Vocational School (SMK)

Diploma 3 / Bachelor’s degree (with English)

Tools

MS Office / Google Workspace

Online shop management tools

Job description

PT Tahta Surya Abadi membuka lowongan untuk posisi customer service online. Anda akan membalas chat konsumen, menawarkan produk, dan menangani keluhan dengan fokus pada layanan cepat serta kepuasan pelanggan.

Posisi ini bisa bekerja dari rumah secara online jika dibutuhkan, dengan bekerja dalam tim dan menggunakan sistem admin e-commerce. Fresh graduate dipersilakan melamar, preferensi kemampuan bahasa Inggris dasar.