Customer Support & Complaints Specialist – Surabaya

PT Lajutama Indonesia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Vor Ort; IDR 33.480.000 - 55.800.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PT Lajutama Indonesia mencari staff layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan umum, follow up data base pelanggan, dan membantu pelanggan dalam proses pembelian. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kerja dalam tim, serta kesediaan bekerja pada hari libur. Berdomisili di Surabaya menjadi syarat lokasi kerja.

Kandidat akan menjelaskan produk, menangani keluhan, serta melakukan pendataan personal terkait setiap keluhan untuk peningkatan layanan.

Qualifikationen

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan.
• Komunikatif dan bisa bekerja dalam tim.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.

Aufgaben

• Melakukan pekerjaan customer service pada umumnya.
• Follow up database customer.
• Handle customer.
• Handle keluhan customer.
• Menawarkan produk ke customer.
• Memberikan penjelasan tentang produk yang kurang baik.
• Melakukan pendataan personal setiap komplain.
• Berdomisili di Surabaya.

Kenntnisse

Komunikasi

Kerja tim

Komputer

Ausbildung

SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

PT Lajutama Indonesia mencari staff layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan umum, follow up data base pelanggan, dan membantu pelanggan dalam proses pembelian. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kerja dalam tim, serta kesediaan bekerja pada hari libur. Berdomisili di Surabaya menjadi syarat lokasi kerja.

Kandidat akan menjelaskan produk, menangani keluhan, serta melakukan pendataan personal terkait setiap keluhan untuk peningkatan layanan.