Customer Service Specialist: Empathetic Support & Orders

PT Guna Jaya Optima; Jakarta Selatan; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Guna Jaya Optima mengundang kandidat untuk posisi customer service. Peran ini menangani layanan informasi produk, pendampingan pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan secara profesional.

Kandidat dengan pendidikan SMA/SMK/D3, mampu berkomunikasi baik, bisa bekerja dalam tim, serta familiar dengan media sosial dipersilakan melamar. Fresh graduate dipersilakan, tanpa keharusan pengalaman sebelumnya.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3.
• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Dapat bekerja dalam tim.
• Terbiasa dengan sosial media.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Pengalaman / Fresh graduate.

Responsibilities

• Melakukan tugas utama bagian customer service.
• Memberikan informasi produk dan pendampingan yang positif, profesional, dan empatik kepada customer.
• Memahami dan menyediakan kebutuhan customer.
• Memahami produk yang ditawarkan kepada customer.
• Melakukan proses pemesanan sesuai dengan kebutuhan customer.
• Menulis laporan transaksi.
• Memastikan kepuasan customer.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi

Kerja tim

Media sosial

Komputer

Education

SMA/SMK/D3

Job description

PT Guna Jaya Optima mengundang kandidat untuk posisi customer service. Peran ini menangani layanan informasi produk, pendampingan pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan secara profesional.

Kandidat dengan pendidikan SMA/SMK/D3, mampu berkomunikasi baik, bisa bekerja dalam tim, serta familiar dengan media sosial dipersilakan melamar. Fresh graduate dipersilakan, tanpa keharusan pengalaman sebelumnya.