Customer Service & Resolution Specialist – Karawang

PT Lintas Indotama; Jawa Barat; Vor Ort; IDR 39.060.000 - 61.380.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PT Lintas Indotama mencari tenaga customer service yang terampil untuk melayani pelanggan dan memberikan informasi jelas mengenai jasa, program, dan produk perusahaan. Kandidat akan mengidentifikasi masalah pelanggan, mencatat keluhan, serta menangani dan menyelesaikannya dengan profesional.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi, kejujuran, dan ketelitian dalam pekerjaan. Kandidat juga diharapkan mampu melakukan cross selling dengan ramah kepada pelanggan dan berdomisili di Karawang.

Qualifikationen

• Pendidikan minimal D3.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan internet, khususnya Windows Microsoft Office dan Microsoft Excel.
• Mampu mengetik dengan lancar dan cepat.
• Jujur, ulet dan bertanggung jawab.

Aufgaben

• Melakukan tugas bagian Customer Service.
• Melayani pelanggan serta memberikan informasi dengan jelas mengenai jasa layanan, program & produk dari perusahaan.
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan.
• Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Melakukan cross selling produk ke customer.
• Berdomisili di Karawang.

Kenntnisse

Komunikasi & interpersonal

Ms Office

Microsoft Excel

Typing cepat

Kejujuran & tanggung jawab

Ausbildung

Diploma D3

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Microsoft Excel

Internet

Jobbeschreibung

PT Lintas Indotama mencari tenaga customer service yang terampil untuk melayani pelanggan dan memberikan informasi jelas mengenai jasa, program, dan produk perusahaan. Kandidat akan mengidentifikasi masalah pelanggan, mencatat keluhan, serta menangani dan menyelesaikannya dengan profesional.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi, kejujuran, dan ketelitian dalam pekerjaan. Kandidat juga diharapkan mampu melakukan cross selling dengan ramah kepada pelanggan dan berdomisili di Karawang.