Customer Service Profesional: Layanan, Kepatuhan, & Laporan

Remote Freelance; Indonesia; À distance; IDR 53 568 000 - 80 352 000; Plein temps

Résumé du poste

Remote Freelance di Indonesia mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan jarak jauh yang memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai SOP perusahaan kepada pelanggan secara konsisten.

Posisi ini menuntut kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi, pencatatan hasil konsultasi secara akurat, dan penyusunan laporan rutin untuk evaluasi layanan. Persyaratan utama meliputi laptop pribadi, koneksi internet stabil, serta komitmen full-time.

Qualifications

• Memiliki laptop pribadi dan koneksi internet rumah yang stabil.
• (Akan ada tes jaringan dan kompatibel device setelah lolos wawancara)
• Bersedia bekerja full-time dalam…

Responsabilités

• Memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai dengan SOP perusahaan.
• Menjaga kepatuhan (compliance) serta mematuhi seluruh kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi dengan pelanggan.
• Mencatat hasil konsultasi pelanggan secara lengkap dan akurat.
• Menyusun laporan rutin mengenai pertanyaan/masalah yang sering muncul untuk keperluan evaluasi layanan.

Description du poste

Remote Freelance di Indonesia mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan jarak jauh yang memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai SOP perusahaan kepada pelanggan secara konsisten.

Posisi ini menuntut kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi, pencatatan hasil konsultasi secara akurat, dan penyusunan laporan rutin untuk evaluasi layanan. Persyaratan utama meliputi laptop pribadi, koneksi internet stabil, serta komitmen full-time.