Customer Service Representative (Remote Working)

Remote Freelance; Surakarta; Remote; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Perusahaan Remote Freelance membuka posisi layanan pelanggan remote full-time. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai SOP perusahaan.

Kandidat harus memiliki laptop pribadi, koneksi internet stabil, siap mengikuti tes jaringan setelah wawancara, dan bersedia bekerja WFH dengan disiplin, integritas, serta tanggung jawab. Kemampuan komunikasi jelas dan analitis sangat dihargai.

Qualifications

• Memiliki laptop pribadi dan koneksi internet rumah yang stabil.
• Akan ada tes jaringan dan kompatibel device setelah lolos wawancara
• Bersedia bekerja full-time dalam sistem remote (WFH)
• Memiliki disiplin tinggi, integritas, dan tanggung jawab.

Responsibilities

• Memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai dengan SOP perusahaan.
• Menjaga kepatuhan (compliance) serta mematuhi seluruh kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi dengan pelanggan.
• Mencatat hasil konsultasi pelanggan secara lengkap dan akurat.
• Menyusun laporan rutin mengenai pertanyaan/masalah yang sering muncul untuk keperluan evaluasi layanan.

Skills

Operasional perkantoran (Office/WPS)

Pencatatan & analisis data dasar

Komunikasi jelas & logis

Job description

Memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai dengan SOP perusahaan.

Menjaga kepatuhan (compliance) serta mematuhi seluruh kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi dengan pelanggan.

Mencatat hasil konsultasi pelanggan secara lengkap dan akurat.

Menyusun laporan rutin mengenai pertanyaan/masalah yang sering muncul untuk keperluan evaluasi layanan.

Persyaratan

Memiliki laptop pribadi dan koneksi internet rumah yang stabil.

(Akan ada tes jaringan dan kompatibel device setelah lolos wawancara)

Bersedia bekerja full-time dalam sistem remote (WFH)

Memiliki disiplin tinggi, integritas, dan tanggung jawab.

Keahlian yang Dibutuhkan

Mampu mengoperasikan aplikasi perkantoran (Microsoft Office/WPS).

Memiliki kemampuan dasar pencatatan dan analisis data.

Berkomunikasi dengan jelas, logis, dan mudah dipahami.