Customer Experience Specialist (On-site, Contract)

White Glove Hiring; Banten; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Part time

Benefits offered by this job

Sick leave

Makanan

Transportasi

Asuransi kesehatan

Job summary

Binajasa Sumber Sarana (BSS) membuka peluang bagi tenaga Customer Service untuk menangani pelayanan informasi pelanggan terkait produk, polis, premi, serta proses klaim di lokasi Tangerang Regency.

Posisi ini bersifat on-site, dengan sistem kerja kontrak. Penempatan di Serang & Tangerang, dengan fokus menjaga hubungan baik pelanggan, mengatasi pertanyaan, keluhan, dan membantu administrasi seperti renewal atau pembatalan polis.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan

Responsibilities

• Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, premi, serta proses klaim
• Menyambut dan mengarahkan pelanggan walk-in serta mengatur antrian layanan
• Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan
• Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis
• Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik
• Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan
• Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan

Skills

Pelayanan pelanggan

Komunikasi yang baik

Education

D3/S1 semua jurusan atau SMA/SMK dengan pengalaman relevan

Diutamakan perempuan tidak berhijab

Tools

Ms. Office

Job description

Binajasa Sumber Sarana (BSS) membuka peluang bagi tenaga Customer Service untuk menangani pelayanan informasi pelanggan terkait produk, polis, premi, serta proses klaim di lokasi Tangerang Regency.

Posisi ini bersifat on-site, dengan sistem kerja kontrak. Penempatan di Serang & Tangerang, dengan fokus menjaga hubungan baik pelanggan, mengatasi pertanyaan, keluhan, dan membantu administrasi seperti renewal atau pembatalan polis.