Customer Experience Specialist - Fresh Graduates Welcome

PT BFI Finance Indonesia Tbk; Indonesia; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT BFI Finance Indonesia Tbk mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan di cabang Bolaang Mongondow Utara. Peran ini fokus pada kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang cepat dan tepat serta penjelasan persyaratan pembiayaan, angsuran, dan pelunasan.

Anda akan melayani konsumen walk-in, mengambil risiko RO, serta berkoordinasi dengan Admin Insurance dan Data Entry untuk klaim asuransi kendaraan. Fresh graduates dipersilakan melamar.

Qualifications

• Terbuka untuk Fresh Graduate.

Responsibilities

• Meningkatkan kepuasan pelanggan eksternal melalui pelayanan cabang.
• Memberi informasi persyaratan pembiayaan dan angsuran kepada konsumen walk-in.
• Melayani konsumen yang menyerahkan persyaratan atau mengambil dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran ulang (RO).
• Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff dalam menangani klaim asuransi kendaraan.
• Mengkoordinir karyawan cabang dalam menjaga standar pelayanan front office.
• Penempatan di cabang Bolaang Mongondow Utara, serta menjaga komunikasi yang baik, sosialisasi, dan adaptasi.

Job description

PT BFI Finance Indonesia Tbk mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan di cabang Bolaang Mongondow Utara. Peran ini fokus pada kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang cepat dan tepat serta penjelasan persyaratan pembiayaan, angsuran, dan pelunasan.

Anda akan melayani konsumen walk-in, mengambil risiko RO, serta berkoordinasi dengan Admin Insurance dan Data Entry untuk klaim asuransi kendaraan. Fresh graduates dipersilakan melamar.