Customer Experience Specialist

MateCareer; Sulawesi Barat; On-site; IDR 39,060,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Raja Emas Indonesia membuka lowongan Customer Service di cabang Mamuju, Sulawesi Barat. Anda akan menangani pertanyaan pelanggan via telepon, email, dan media sosial dengan cara yang sopan serta profesional, serta memberikan solusi tepat untuk setiap kasus pelanggan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, integritas, serta kemampuan bekerja dalam tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang unggul.

Qualifications

• Minimal lulusan SMA/SMK dengan nilai rapor rata-rata minimal 70
• Usia 18–32 tahun
• Ramah, komunikatif, mampu bekerja sama dalam tim
• Sehat jasmani dan rohani, bebas narkoba

Responsibilities

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, maupun media sosial dengan sopan dan profesional
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan

Job description

Raja Emas Indonesia membuka lowongan Customer Service di cabang Mamuju, Sulawesi Barat. Anda akan menangani pertanyaan pelanggan via telepon, email, dan media sosial dengan cara yang sopan serta profesional, serta memberikan solusi tepat untuk setiap kasus pelanggan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, integritas, serta kemampuan bekerja dalam tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang unggul.