Customer Experience & Solutions Officer

PT Gadai Mulia Sejahtera

Jakarta Utara

On-site

IDR 89,280,000 - 133,920,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

PT Gadai Mulia Sejahtera di Jakarta Utara sedang mencari tenaga Customer Service/Telemarketing yang komunikatif dan ramah untuk inbound maupun outbound. Anda akan menjawab pertanyaan nasabah terkait produk, menangani keluhan, dan mengumpulkan data untuk analisis perusahaan.

Kualifikasi utama adalah gelar S1 dari semua jurusan, pengalaman 1 tahun di bidang terkait, serta kemampuan mengoperasikan komputer dengan baik.

Qualifications

Minimal S1 dari segala jurusan.
Pengalaman bekerja di customer service atau telemarketing akan diprioritaskan.
Komunikatif, ramah, dan mampu menyelesaikan masalah dengan baik.
Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.

Responsibilities

Memberikan jawaban dari nasabah atau calon nasabah terkait produk dengan cepat dan tepat.
Menjadi solusi jika ada keluhan nasabah dengan jalan keluar cepat dan tepat.
Mengumpulkan dan mengelola informasi keluhan nasabah untuk analisa perusahaan.
Mengelola administrasi dokumen dan filling dokumen dengan baik dan rapih.
Menjalankan tugas terkait lainnya untuk pencapaian target dan fungsi kerja.