Customer Experience Medan

PT Mitra Bali Sukses (Mie Gacoan); Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Mitra Bali Sukses mengelola restoran Mie Gacoan dan mencari staf layanan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman di store. Anda berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjaga hubungan, menyelesaikan keluhan, serta mengidentifikasi kebutuhan untuk upselling produk.

Tugas meliputi mengumpulkan feedback pelanggan, memberikan insight kepada Store/Management, dan memastikan pengalaman makan yang memorable bagi konsumen muda.

Job description

Melakukan customer engagement dan membangun hubungan dengan customer.

Memastikan customer mendapatkan experience yang baik dan memorable di store.

Menangani dan memastikan customer complaint terselesaikan.

Mengidentifikasi kebutuhan customer dan melakukan upselling.

Mengumpulkan customer feedback dan database.

Memberikan insight dan improvement kepada Store/ Management.

PT Mitra Bali Sukses adalah perusahaan yang bergerak di bidang Food and Beverage (F&B), khususnya dalam pengelolaan restoran Mie Gacoan. Mie Gacoan dikenal sebagai restoran mie pedas dengan harga terjangkau yang menargetkan konsumen muda. Perusahaan ini telah berkembang pesat dan menjadi salah satu pemain utama di industri F&B, terutama di Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, dan Bali, dengan ambisi menjadi merek nomor satu secara nasional.

PT Mitra Bali Sukses adalah perusahaan yang bergerak di bidang Food and Beverage (F&B), khususnya dalam pengelolaan restoran Mie Gacoan. Mie Gacoan dikenal sebagai restoran mie pedas dengan harga terjangkau yang menargetkan konsumen muda. Perusahaan ini telah berkembang pesat dan menjadi salah satu pemain utama di industri F&B, terutama di Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, dan Bali, dengan ambisi menjadi merek nomor satu secara nasional.