Customer Care & Support Specialist

PT Dana Purna Investama; Kuta; Vor Ort; IDR 39.060.000 - 55.800.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PT Dana Purna Investama membuka peluang sebagai tenaga layanan pelanggan di Bali. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, penampilan profesional, serta kemampuan beradaptasi dengan suasana kerja yang dinamis.

Anda akan menangani interaksi pelanggan dengan cermat, mendokumentasikan setiap langkah, dan bekerja baik secara individu maupun dalam tim. Posisi ini mengutamakan kemampuan problem solving, kesabaran, dan kemauan untuk shift kerja.

Qualifikationen

• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan sopan.
• Berpenampilan rapi dan profesional saat berinteraksi dengan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan komputer (MS Office, email, dll).
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan kemampuan memecahkan masalah.
• Bersedia bekerja secara shifting.

Aufgaben

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan.

Kenntnisse

Komunikasi yang baik

Penampilan profesional

MS Office/Teknologi dasar

Kolaborasi tim

Sabar dan ramah

Kemampuan problem solving

Shift kerja

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

PT Dana Purna Investama membuka peluang sebagai tenaga layanan pelanggan di Bali. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, penampilan profesional, serta kemampuan beradaptasi dengan suasana kerja yang dinamis.

Anda akan menangani interaksi pelanggan dengan cermat, mendokumentasikan setiap langkah, dan bekerja baik secara individu maupun dalam tim. Posisi ini mengutamakan kemampuan problem solving, kesabaran, dan kemauan untuk shift kerja.