Call Center

PT Dona Tama Indonesia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Dona Tama Indonesia di Surabaya membuka peluang kerja untuk posisi contact center. Posisi ini menuntut kemampuan berbahasa Inggris, kelengkapan komputer MS Office, dan sikap ramah dalam melayani nasabah.

Tugas utamanya menerima panggilan, menjawab keluhan, memberikan solusi, serta mencatat pesan yang perlu diselesaikan perusahaan. Pendaftaran bersifat terbuka untuk fresh graduate maupun berpengalaman, dengan sistem shift.

Qualifications

• Minimal lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2.75.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Berorientasi layanan pelanggan dan empati.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah.
• Memberikan solusi atas masalah nasabah.
• Mencatat pesan atau isu yang perlu diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas call center lainnya.
• Berdomisili di Surabaya.

Skills

Kemampuan berbahasa Inggris

MS Office

Komunikasi baik

Education

D3/S1 semua jurusan

IPK 2.75

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah
• Memberikan solusi
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas call center lainnya
• Berdomisili di Surabaya

Kualifikasi / Persyaratan :

• Minimal Lulusan D3/S1 semua Jurusan dengan IPK minimal 2.75 (Fresh graduate/berpengalaman)
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Suara Phonegenic dan tidak berlogat
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Memiliki kesehatan yang baik (hindari yang punya sakit maag, perut, pusing, THT, batuk, dll)
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empaty dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Good Looking dan rapi