Call Center

PT Dona Tama Indonesia; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Dona Tama Indonesia mencari tenaga call center yang ramah dan proaktif. Peran ini melibatkan menerima telepon, menelusuri permasalahan nasabah, dan memberikan solusi yang tepat secara profesional.

Tersedia kesempatan bekerja di Yogyakarta dengan jadwal shift. Calon kandidat diharapkan memiliki IPK minimal 2,75, kemampuan bahasa Inggris, komputer kantor, serta kemampuan komunikasi yang baik dan artikulasi jelas.

Qualifications

• Minimal lulusan D3/S1 dengan IPK minimal 2.75.
• Berbahasa Inggris dengan baik dan mahir komputer kantor.
• Siap bekerja dalam sistem shift dan memiliki suara yang jelas.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan artikulasi jelas.
• Memiliki jiwa layanan; ramah, empatik, dan sopan dalam berbahasa.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk dari nasabah.
• Menjawab permasalahan nasabah dengan solusi tepat.
• Mencatat pesan atau persoalan yang perlu diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas call center lainnya.
• Berdomisili di Yogyakarta dan siap bekerja di lokasi.

Skills

English proficiency

Computer literacy

Shift work readiness

Phonegenic voice

Clear articulation

Strong communication

Service mindset

Healthy physical condition

Neat appearance

Education

Diploma or Bachelor from any major, min 2.75 GPA

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah
• Memberikan solusi
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas call center lainnya
• Berdomisili di Yogyakarta

Kualifikasi / Persyaratan :

• Minimal Lulusan D3/S1 semua Jurusan dengan IPK minimal 2.75 (Fresh graduate/berpengalaman)
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Suara Phonegenic dan tidak berlogat
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Memiliki kesehatan yang baik (hindari yang punya sakit maag, perut, pusing, THT, batuk, dll)
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empaty dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Good Looking dan rapi