Call Center

PT Dona Tama Indonesia; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Dona Tama Indonesia membutuhkan tenaga call center yang ramah dan komunikatif untuk menangani panggilan masuk dari nasabah di Medan. Posisi ini menuntut kemampuan berdiskusi dengan baik, penyampaian solusi, serta catatan terkait perselisihan pelanggan.

Persyaratan meliputi lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal, kemampuan bahasa Inggris, kemahiran komputer Office, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift.

Qualifications

• Minimal lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2.75 (fresh graduates/berpengalaman).
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Suara phonegenic dan tidak berlogat.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah.
• Memberikan solusi atas permasalahan nasabah.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas call center lainnya.
• Berdomisili di Medan.

Skills

Bahasa Inggris

Komputer Office

Education

D3/S1 semua Jurusan dengan IPK minimal 2.75

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah
• Memberikan solusi
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas call center lainnya
• Berdomisili di Medan

Kualifikasi / Persyaratan :

• Minimal Lulusan D3/S1 semua Jurusan dengan IPK minimal 2.75 (Fresh graduate/berpengalaman)
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Suara Phonegenic dan tidak berlogat
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Memiliki kesehatan yang baik (hindari yang punya sakit maag, perut, pusing, THT, batuk, dll)
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empaty dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Good Looking dan rapi