Butler

CV Fays Hospitality; Kuta Utara; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary competitive

Housing provided

Career development

Inclusive environment

Work-life balance

Facilities access for staff

Job summary

CV Fays Hospitality Bali sedang mencari butler berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan tamu kami. Anda akan memberikan layanan personal kelas dunia, menjaga kerahasiaan tamu, dan memastikan kenyamanan selama menginap di properti mewah kami.

Posisi ini membutuhkan 3–5 tahun pengalaman di hotel bintang lima, kemampuan komunikasi dalam bahasa Indonesia dan Inggris, serta keahlian dalam mengatur makanan, minuman, dan acara khusus tamu.

Qualifications

• Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Butler di hotel bintang lima atau properti hospitality mewah.
• Pengetahuan mendalam tentang protokol layanan butler, etika, dan standar keramahan internasional.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris; bahasa tambahan adalah keuntungan.
• Keterampilan interpersonal yang luar biasa dengan kemampuan menangani situasi sensitif secara diskrit dan profesional.
• Perhatian terhadap detail yang tajam dan kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan tamu.
• Kepribadian yang hangat dan ramah dengan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan.
• Kemampuan manajemen waktu yang kuat dengan kapasitas untuk menangani multiple requests secara bersamaan.
• Pemahaman tentang layanan makanan dan minuman, presentasi makanan, dan wine pairing adalah nilai tambah.
• Sertifikasi hospitality atau pelatihan butler profesional adalah keuntungan.

Responsibilities

• Memberikan layanan butler personal kepada tamu dengan standar layanan tertinggi, termasuk menjaga kesederhanaan dan kerahasiaan tamu.
• Mengatur dan melayani makanan dan minuman di kamar tamu sesuai dengan preferensi dan permintaan khusus mereka.
• Mengoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus dan memuaskan.
• Menangani permintaan tamu dengan responsif dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas hotel dan layanan yang tersedia.
• Menjaga standar penampilan dan etika profesional yang tinggi dalam setiap interaksi dengan tamu dan staf.
• Membantu dengan pengaturan acara khusus, celebration, dan kebutuhan personal tamu lainnya.
• Melaporkan masalah atau kekhawatiran kepada manajemen dan berkontribusi dalam upaya peningkatan layanan berkelanjutan.

Skills

Komunikasi dua bahasa

Interpersonal unggul

Diskresi profesional

Manajemen waktu

Pengetahuan Makanan & Minuman

Job description

Kesempatan

Kami mencari Butler yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim layanan tamu kami di CV Fays Hospitality, Bali. Sebagai Butler, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan personal yang luar biasa kepada tamu-tamu kami, memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menginap. Posisi ini menuntut individu yang berpengetahuan luas, diskrit, dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman hospitality kelas dunia. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan mewah yang dinamis dengan peluang pertumbuhan karier yang menjanjikan. Posisi ini adalah pekerjaan tetap penuh waktu yang berlokasi di Bali.

Memberikan layanan butler personal kepada tamu dengan standar layanan tertinggi, termasuk menjaga kesederhanaan dan kerahasiaan tamu.

Mengatur dan melayani makanan dan minuman di kamar tamu sesuai dengan preferensi dan permintaan khusus mereka.

Mengoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus dan memuaskan.

Menangani permintaan tamu dengan responsif dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas hotel dan layanan yang tersedia.

Menjaga standar penampilan dan etika profesional yang tinggi dalam setiap interaksi dengan tamu dan staf.

Membantu dengan pengaturan acara khusus, celebration, dan kebutuhan personal tamu lainnya.

Melaporkan masalah atau kekhawatiran kepada manajemen dan berkontribusi dalam upaya peningkatan layanan berkelanjutan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Butler di hotel bintang lima atau properti hospitality mewah yang serupa.

Pengetahuan mendalam tentang protokol layanan butler, etika, dan standar keramahan internasional.

Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris; bahasa tambahan adalah keuntungan.

Keterampilan interpersonal yang luar biasa dengan kemampuan untuk menangani situasi sensitif dengan diskrit dan profesionalisme.

Perhatian terhadap detail yang tajam dan kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan tamu.

Kepribadian yang hangat dan ramah dengan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan.

Kemampuan manajemen waktu yang kuat dengan kapasitas untuk menangani multiple requests secara bersamaan.

Pemahaman tentang layanan makanan dan minuman, presentasi makanan, dan wine pairing adalah nilai tambah.

Sertifikasi hospitality atau pelatihan butler profesional adalah keuntungan.

Manfaat Utama

Gaji yang kompetitif dan menarik sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.

Tunjangan perumahan atau akomodasi yang disediakan di lokasi properti.

Peluang pengembangan karier dengan program pelatihan berkelanjutan dan kesempatan promosi.

Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung dengan tim yang profesional.

Keseimbangan kehidupan kerja yang baik dengan cuti tahunan yang memadai.

Akses ke fasilitas hotel dan diskon khusus untuk karyawan dan keluarga.

Tentang Kami

CV Fays Hospitality adalah perusahaan hospitality terkemuka yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi setiap tamu. Dengan properti premium di lokasi-lokasi eksotis, termasuk Bali, kami dikenal karena layanan personal berkualitas tinggi, fasilitas mewah, dan komitmen kami terhadap keunggulan. Kami percaya bahwa setiap tamu adalah istimewa dan berhak menerima perhatian individual yang luar biasa. Perusahaan kami menghargai keragaman, integritas, dan passion untuk memberikan layanan terbaik. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif di mana setiap anggota tim merasa dihargai dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam karir hospitality mereka.