Waiter / Waitress

PT Hiro Group Indonesia; Provinsi Bali; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Benefits offered by this job

Tips & insentif

Peluang promosi karir

Lingkungan kerja dinamis

Gaji kompetitif

Job summary

PT Hiro Group Indonesia membutuhkan Waiter/Waitress berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan di Badung, Bali. Posisi ini menuntut sikap profesional, ramah, dan perhatian terhadap tamu serta kemampuan menjelaskan menu dengan jelas.

Tugas meliputi menyambut tamu, mengambil pesanan, menyajikan makanan minuman berkualitas, dan bekerja sama dengan dapur serta bar untuk menjaga pengalaman tamu yang luar biasa.

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman bekerja sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau fasilitas perhotelan lainnya.
• Pendidikan SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia.
• Perhatian terhadap detail, ketepatan waktu, dan tanggung jawab dalam menangani pesanan.
• Stamina fisik yang baik untuk berdiri lama dan aktivitas fisik lainnya.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan hangat, mengantarkan ke meja, dan menjelaskan menu secara jelas.
• Mengambil pesanan tamu dan menyampaikannya ke dapur/bar dengan akurat.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan presentasi terbaik dan sesuai pesanan.
• Memberikan rekomendasi menu berdasarkan preferensi tamu.
• Memantau kepuasan tamu dan menanggapi permintaan atau keluhan secara profesional.
• Memproses pembayaran dan memberikan layanan follow-up kepada tamu saat meninggalkan restoran.

Skills

Customer service

Communication skills

Attention to detail

Stamina

Education

High School diploma or equivalent

Tools

POS system

Cash handling

Job description

Kesempatan

PT Hiro Group Indonesia mencari Waiter/Waitress berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Badung, Bali. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan pengalaman makan yang luar biasa kepada setiap tamu dengan sikap ramah, profesional, dan penuh perhatian. Posisi ini merupakan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan menciptakan suasana yang nyaman di restoran kami. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan dinamis industri perhotelan dan pariwisata di lokasi yang indah. Tipe pekerjaan adalah full-time dengan jadwal kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional restoran.

Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, menunjukkan ke meja mereka, dan menyediakan menu dengan penjelasan yang jelas tentang hidangan dan minuman.

Mengambil pesanan tamu dengan akurat dan mengkomunikasikannya dengan jelas kepada tim dapur dan bar.

Menyajikan makanan dan minuman dengan standar presentasi tertinggi, memastikan pesanan sesuai dengan yang dipesan dan dalam kondisi optimal.

Memberikan rekomendasi menu yang tepat berdasarkan preferensi dan kebutuhan diet tamu.

Memantau kepuasan tamu selama proses makan dan siap merespons permintaan atau keluhan dengan cepat dan profesional.

Menangani pembayaran dengan akurat dan memberikan layanan follow-up yang ramah kepada tamu saat meninggalkan restoran.

Bekerja sama dengan tim kitchen, bar, dan staff lainnya untuk memastikan operasional yang lancar dan efisien.

Mematuhi semua prosedur keselamatan, kebersihan, dan protokol restoran yang berlaku.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal 1 tahun pengalaman bekerja sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau fasilitas perhotelan lainnya.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan latar belakang di bidang perhotelan atau kuliner dianggap lebih menguntungkan.

Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia.

Perhatian terhadap detail, ketepatan waktu, dan tanggung jawab dalam menangani pesanan.

Stamina fisik yang baik karena posisi ini memerlukan berdiri lama dan aktivitas fisik lainnya.

Lokasi penempatan di Beachwalk Bali & Sunset Road Bali

Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perhotelan di Bali.

Kesempatan untuk menerima tips dan insentif berbasis performa dari kepuasan pelanggan.

Peluang promosi dan pertumbuhan karir ke posisi yang lebih senior, seperti Captain atau Supervisor.

Lingkungan kerja yang mendukung dan budaya tim yang solid.

Keseimbangan kehidupan kerja dengan jadwal shift yang terstruktur dan hari libur yang jelas.

Tentang Kami

PT Hiro Group Indonesia adalah perusahaan yang berdedikasi dalam industri perhotelan dan pariwisata dengan kehadiran kuat di lokasi-lokasi strategis di Bali. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu dengan mengedepankan profesionalisme, kebersihan, dan keunggulan dalam setiap aspek operasional. Nilai-nilai inti kami mencakup integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami dan kami berinvestasi dalam pengembangan tim yang berkualitas. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami menciptakan lingkungan kerja yang inklasif di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan yang sama untuk berkontribusi dan berkembang.