Businness Partnership - Support

Bank OCBC NISP; Banten; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Bank OCBC NISP sedang mencari kandidat yang berpengalaman dalam onboarding sistem dan koordinasi lintas tim untuk mendukung area produk platform b2b. Anda akan terlibat dalam onboarding fitur dan API, serta sosialisasi ke RM/Sales dan nasabah.

Anda juga akan membuat laporan kebutuhan nasabah, memonitor event, serta membantu dokumentasi form onboarding. Pemahaman proses Scrum/agile dianggap nilai tambah.

Responsibilities

• Mempunyai pengalaman untuk onboarding system baik berupa feature / API.
• Sosialisasi dan training Ke RM / Sales / nasabah mengenai product b2b platform.
• Membuat laporan mengenai needs yand dibutuhkan RM/ Sales / Cabang mengenai kebutuhan nasabah.
• Memonitoring plan mengenai event - event yang berjalan dengan proposition.
• Memberikan masukan kepada nasabah / sales / RM terkait terdahap feedback nasabah.
• Membantu mengumpulkan pain point nasabah berdasarkan touch point system.
• Membantu kordinasi dengan call center / CS mengenai rekapan complaint.
• Membantu document form onboarding / menyiapkan data kebutuhan onboard.
• Mengenal scrum proses / agile working / IT nilai tambahan.

Job description

• - Mempunyai pengalaman untuk onboard system baik berupa feature / API.
• - Sosialisasi dan training Ke RM / Sales / nasabah mengenai product b2b platform.
• - Membuat laporan mengenai needs yand dibutuhkan RM/ Sales / Cabang mengenai kebutuhan nasabah.
• - Memonitoring plan mengenai event - event yang berjalan dengan proposition.
• - Memberikan masukan kepada nasabah / sales / RM terkait terdahap feedback nasabah.
• - Membantu mengumpulkan pain point nasabah berdasarkan touch point system.
• - Membantu kordinasi dengan call center / CS mengenai rekapan complaint.
• - Membantu document form onboarding / menyiapkan data kebutuhan onboard.
• - Mengenal scrum proses / agile working / IT nilai tambahan.