Relationship Manager

PT Monie Financial Indonesia; Provinsi Bali; On-site; IDR 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

PT Monie Financial Indonesia mencari Relationship Manager untuk mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Posisi ini fokus pada penjualan produk perbankan, menjaga kepuasan klien melalui komunikasi proaktif, dan layanan berkualitas tinggi.

Anda akan membangun hubungan profesional, mengidentifikasi kebutuhan nasabah, melakukan follow-up, dan mengoptimalkan retensi serta kepuasan nasabah dalam lingkungan kerja yang target-driven.

Qualifications

• Pengalaman 1–2 tahun di sales, hubungan nasabah, atau funding/finance.
• Dasar memahami produk/layanan perbankan.

Responsibilities

• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi.
• Melakukan follow-up berkala untuk kepuasan nasabah.
• Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights.
• Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan.
• Mengarsipkan dan update data leads di CRM.
• Berkolaborasi dengan tim internal.

Skills

Relationship building

Needs analysis

Follow-up

Feedback collection

Sales targets

CRM data management

Cross-functional collaboration

CRM software

Tools

CRM software

Job description

Relationship Manager akan bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Peran ini mencakup penjualan produk dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas tinggi. Posisi ini akan mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan nasabah.

• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai
• Melakukan follow-up berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi nasabah
• Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait
• Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan
• Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM
• Berkolaborasi dengan tim internal

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, customer relationship, atau funding/finance
• Pemahaman dasar tentang produk/layanan perbankan
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik
• Kesediaan bekerja dalam lingkungan target-driven
• Sertifikasi sales atau financial services adalah nilai tambah